Mazal Clinic Seanslarımı Vermedi, Belgelerimi Çöpe Attı Mağduriyetim Giderilmedi

Rize Mazal Clinic (Eski İstanbul Clinic) Lazer ve Zayıflama Seanslarımı Vermedi, Belgelerimi Çöpe Attı!
Rize’de eski adı İstanbul Clinic, şimdiki adıyla Mazal Clinic olan güzellik merkezine 3 yıldır gidiyorum.
Zayıflama paketini bana bir yıldır “cihaz bozuk” diyerek hiç uygulamadılar.
Lazerde de göbeğimde işlem vardı ama hiç atış yapılmadı.
Kollar hariç tüm vücut lazer epilasyonum için 8 seanslık ara seans paketini bitirdim, sonra tekrar 8 seanslık paket aldım. Ancak Mazal Clinic sürekli “kısaltma yapmamışsın”, “cihaz bozuk” gibi bahanelerle randevuları erteledi.
Sürekli oyalandım, işlem verilmedi.
Ben de artık bu iş bitsin diye, 1 tüm lazer seansımı, 6 seans göbek lazerimi ve 5 seanslık zayıflama paketimi cilt bakımıyla değiştirmek istediğimi söyledim. Amacım sadece işlem alıp bir an önce bu yerden kurtulmaktı.
O sırada, 3 yıldır gitmeme rağmen daha önce hiç görmediğim kısa boylu bir hanımefendi kendisini işletme sahibi olarak tanıttı. Bana şu şekilde cevap verdi:“Sen bu seansları eskiden almışsın. O zamanki parayla şimdiki para bir değil. Lazerlerin ve zayıflama paketinin yerine sadece 2 seans cilt bakımı yapabiliriz.”
Yani hem cihaz bozuk diye seanslarımı uygulamadılar, hem de üstüne “eskiden almışsın” diyerek 12 seanslık hakkımı 2 seans cilt bakımı ile geçiştirdiler.
Cilt bakımında da sadece 2 krem sürdüler, işlem denecek bir şey yapılmadı. Sivilcelerim bile yerinde memnun oturuyordu. Bu işlem hiçbir işe yaramadı.
Son seansımı aldıktan sonra evraklarımı istedim. Girişteki masada oturan kız birini aradı. Bana:“Yetkili kişi şu an yok, siz mesaj atın ya da arayın. Biz belgeleri toparlayınca sizi çağırırız.” dediler.
3-4 gün sonra tekrar aradım. Telefona çıkan kız, telefonu başka bir kadına verdi.
O kadın ise bana şu şekilde cevap verdi:
“Hanımefendi biz Mazal Clinic’iz. İstanbul Clinic’te yapılmış işlemler bizi ilgilendirmez. Zaten belgeleri çöpe attık. Onlardan bir şey çıkmaz.” Ben nereden bileyim gerçekten çöpe mi attınız? Ben İstanbul Clinic müşterisiydim. O zaman bana neden Mazal Clinic olarak hizmet verdiniz? Bu ne kadar sorumsuz ve aşağılayıcı bir yaklaşımdır?
Gerçekten bu yerden sağlığınıza, bedeninize, psikolojinize ve paranıza yazık. Belgelerimin çöpe atıldığı iddiasının resmi açıklamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sorumlular hakkında yasal işlem başlatılmasını istiyorum.