to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çiçekleri'nden Gelen Nergis Buketinde Eksik Çiçek, İletişim Sorunu Ve İade Talebi
İstanbul Çiçekleri’nden online olarak verdiğim nergis buketi siparişim, vadedilenden çok daha az çiçekle ve eksik şekilde teslim edildi. Bukette olması gereken çiçek sayısının oldukça altında çiçek vardı ve bu durum hem görsel olarak hem de verdiğim ücrete göre ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Siparişimi bugün teslim aldım, sipariş numaram 515868’dir. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak ulaşabileceğim bir irtibat kanalı bulamadım, dolayısıyla eksik ürünle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Eksik ve vadedilenden farklı gelen bu sipariş nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemede siparişinizin ürün reçetesine uygun şekilde hazırlandığı görülmüştür. Bununla birlikte, ürünün beklentinizi karşılamadığını iletmeniz üzerine tarafınızla iletişime geçilerek siparişinizle ilgili gerekli görüşme sağlanmış ve iade süreci hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Yaşanan durum için anlayışınızdan dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Hızlıca çözüldü sorun teşekkürler
