İstanbul Çiçekleri'nde Çalışmayan Linkler Ve Kalitesiz Lale

İstanbul Çiçekleri’nden kızımın doğum günü için 7’li pembe lale siparişi verdim. Sipariş numaram 541829. Yaşadığım sürece hem ürün kalitesi hem de sistemleriyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Öncelikle çiçek onayı için sabah uyuduğumuz bir saatte, sadece 10 dakika geçerli olacak şekilde onay linki gönderdiler. Bu süre hem gerçekçi değildi hem de gönderilen link zaten çalışmadı. Teslimat sonrası da değerlendirme yapmam için bir link daha gönderildi ancak o link de çalışmadı. Doğum günü sırasında bitip yorum yapabilecekmişim gibi bir zamanlama ve çalışmayan bağlantılarla müşteriye görüş bildirme imkanı fiilen verilmemiş oluyor. Buna rağmen ürünlerin altında sitede 4–5 yıldız gibi puanlar görünüyor; web sitesi üzerinden değerlendirme yapılamıyorsa bu puanların nereden verildiğini merak ediyorum.

Gelen çiçek ise kesinlikle ücretini hak etmiyordu. Lalenin ömrü bu kadar kısa mıdır bilmiyorum ama çiçekler gelir gelmez başları aşağı dönmüş, açmış ve yorgun haldeydi. 7 adet minnacık lale, karton bir kutuda, kutunun kendisi çiçekten büyük olacak şekilde gönderilmişti. Bu çiçekler 1 gün bile dayanmadı. 999 TL fiyat belirledikleri bu ürün için ödediğim para resmen boşa gitmiş oldu ve asla bir daha buradan sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Bu yaşadıklarımı, hem ürün kalitesinin hem de müşteri geri bildirimi sisteminin ne kadar yetersiz olduğunu belirtmek için paylaşmak istiyorum.