Yanlış İşaretleme Nedeniyle Spor Üyeliği Alınamıyor

İBB Spor tesislerinin internet sitesi üzerinden yeni üyelik oluşturup fitness seansı seçmek istediğimde, fiziksel aktiviteye uygunluk anketinde yaptığım tek bir işaretleme hatası nedeniyle sistem beni spor yapmaya elverişli değilmişim gibi değerlendiriyor. Sitede seans seçmeye çalıştığımda “Fiziksel aktiviteye uygunluk anketinizin sonucunun spor yapmaya elverişli olmamasından dolayı kayıt işlemi gerçekleştiremezsiniz. Lütfen doktorunuzla görüşün.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.

Herhangi bir sağlık problemim olmamasına rağmen, sadece ankette yaptığım yanlış işaretleme yüzünden yaklaşık 2 gündür sisteme yeni üye olamıyorum. Anketi sıfırlama ya da yeniden doldurarak hatamı düzeltme imkanı sunulmadığı için süreç tamamen tıkanmış durumda ve internet sitesi üzerinden normal üyelik akışını tamamlayamıyorum.

İlgili fiziksel aktivite anketimin sistemde sıfırlanmasını veya yanlış işaretlememin düzeltilebilmesini, böylece fitness seansı seçme ve İBB Spor tesislerini sorunsuz şekilde kullanabilmem için üyelik hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.