to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulamasında “şifremi unuttum” adımında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İPhone se 2. Nesil... telefon kullanıyorum. Uygulamadan “şifremi unuttum” seçeneğine girdiğimde kimlik bilgilerimi girmem gereken ekran açılıyor fakat bu ekranda uygulama donuyor ve işlem ilerlemiyor,
İBB mobil uygulamasında İstanbulkart ile ilgili cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cihaz eşleştirmesi... yapmak istediğimde bloke hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde çağrı merkezi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı minibüs ve taksilerde, özellikle Bakırköy ve çevresi başta olmak üzere, İstanbul... genelinde uzun zamandır süregelen bir sorun yaşıyoruz. Minibüs ve taksilerin büyük bölümünde, özellikle sıcak havalarda, klimalar çalıştırılmıyor ve yolcular havasız, sağlıksız ko
İstanbul Büyükşehir Belediyesine Nisan ayında mobil uygulama ve resmi internet sitesi üzerinden geçim ve Sofra desteği i...çin sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurudan yaklaşık bir ay sonra ekipler evime gelerek maddi durum tespiti yaptı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 3 ay
Ben Soner K*****, İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi 33. Sokak No:19 Daire 2 Bodrum katta ikamet ediyorum. Yaklaşık ...2 ay önce sosyal kart yani market kartı için uygulama üzerinden başvuru yaptım. 22.06.2026 tarihinde saat 10:31’de 153 tarafından arandım ve başvurumu tamamlamak için bazı sorular
İBB’nin Sofra yardımı başvurum yaklaşık 2 aydır “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilg...ilendirme yapılmıyor. Başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım ve sonrasında benden ek evrak ve bilgiler istendi. İstenen evrakları 5 Haziran tarihinde ilettim ancak o günden bu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan paketi için 15 Mayıs tarihinde İstanbul Senin uygulaması üzerinden Başakşeh...ir ilçesi için başvuruda bulunduk. Sistem üzerinde başvuru durumunda yalnızca “evrak teslim” ifadesi görünüyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve başvurumuzun sonucu
15.06.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi kira yardımı birimine, kentsel dönüşüm sebebiyle yıkılan binam için ...kira yardımı talebiyle başvurdum. Oturduğum bina Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından resmi olarak riskli yapı kararı verilerek yıkıldı ve bu karara ilişkin
İstanbul Maltepe’deki İSKİ su aboneliğime ait 22378648 numaralı tesisat için 19 Haziran tarihinde mobil uygulama üzerind...en fatura ödemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine ve dekontum/işlem detaylarım elimde olmasına rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın sistemde hâlâ fatura ödenmemiş ol
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbul Sofra Desteği programına annem adına uzun zaman önce başvuruda bulunduk. Baş...vurumuz kabul edildi ve anneme kart gönderildi, ancak uygulama üzerinden hesabı bir türlü onaylatamıyoruz ve bu nedenle kartı kullanamıyoruz. 153’ü defalarca aramamıza rağmen her
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
Bugün saat 1 civarında, Üsküdar’da, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan sular kesildi ve akşam 8’e kadar kesintinin... devam edeceği söylendi. Evde hiçbir şekilde su kullanımı yapılamıyor. Konu hakkında yapılan sorgulamada, kesintinin onarım amaçlı enerji kesintisinden kaynaklandığı bilgisi veril
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İBB Yenidoğan Desteği” uygulamasına, İstanbul Senin uygulaması üzerinden gebeliğimin... 21. Haftasındayken başvuru yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ve şu anda gebeliğimin 25. Haftasında olmama rağmen başvuru durumum hâlâ “Doğum bekleniyor – değerlendirilme
İSKİ’nin internet sitesi ve mobil uygulamasına yurt dışındayken erişim sağlayamıyorum. Bir vatandaş olarak aboneliklerim...i yurt dışından da yönetmek, işlemlerimi görüntülemek istiyorum; ancak sistem sanki yurt dışından erişime kapatılmış gibi davranıyor ve giriş yapamıyorum. İSKİ’den talebim, intern
"Her şey için teşekkürler"
İstanbul’da kullandığım 60 yaş indirimli İstanbulkart’ımı ev taşıma sürecin...de, tahmini olarak 24.05.2026 tarihinden sonra evde düşürerek kaybettim. Ya
Yeni satın aldığım konut için su aboneliği başvurusunda bulunduktan sonra tarafıma SMS gönderilerek İSKİ Başakşehir Şube...sine gitmem istendi. 5 Haziran 2026 tarihinde İSKİ Başakşehir Şubesine müracaat ettiğimde, aboneliğimin başlatılamadığı, gerekçe olarak ise aynı adreste yaklaşık 3 sene önce bir ba
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İBB Yenidoğan Desteği” uygulamasına gebeliğimin 21. haftasında İstanbul Senin uygula...ması üzerinden başvuru yaptım. Aradan uzun süre geçmesine ve şu anda gebeliğimin 37. haftasında olmama rağmen başvuru durumum hâlâ “Doğum bekleniyor – değerlendirilme aşamasında, S
İBB Peyzaj’ın Ayazağa Mezarlığı’ndaki çim biçme ve budama çalışmaları sırasında rahmetli BABAM'ın mezarına büyük bir say...gısızlık yapıldı. Yaklaşık 5 yıldır emek vererek büyüttüğüm küçük fidan, bayram ziyareti için gittiğimizde tamamen yok edilmişti. Mezarı bu halde görmek ailece bizi hem derinden üz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB uygulaması üzerinden 25.03.2026 tarihinde “Sofra geçim desteği” için başvuru yapt...ım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen başvurum uygulamada hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilend
İSKİ abonesi olarak tek konut dairem için yıllardır benzer seviyelerde su faturası öderken, son aylarda hiçbir kullanım ...artışı olmamasına rağmen faturalarımda ciddi bir yükselme yaşadım. Aboneliğime ait numara 62374659’dur. Bu yıl 2 Ocak tarihli faturam 369 TL, 2 Şubat faturam 474 TL, 2 Mart fatura
İstanbul Büyükşehir Belediyesi mobil uygulaması üzerinden uzun süredir yaptığım başvuruların sonuçlandırılmaması, askıda... bırakılması ve tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Bahçeköy Yerleşkesi ve Oyun Etkinlik Merkezleri başta olmak üzere,
İBB’ye bağlı Şişli Habitat Kütüphanesi uzun süre rezervasyonsuz bir sistemle çalışıyordu ve istediğimiz saatte gidip sır...a bekleyerek kütüphaneden faydalanabiliyorduk. Yaklaşık iki hafta önce yeniden rezervasyon sistemine geçildi ve bu değişiklikle birlikte kütüphaneden verimli şekilde yararlanamaz h
İSKİ Soğanlı şubesine bağlı su aboneliğimin, kentsel dönüşüm sürecinde feshi ve sayaç işlemleriyle ilgili yaşadığım mağd...uriyeti belirtmek istiyorum. Kentsel dönüşüm kapsamındaki eski adresim Soğanlı Mahallesi Sevinç Sokak dış kapı no: 27 daire: zemin kat olup, şu an bu adreste ikamet etmiyor ve fark
19 Mayıs’ta İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin resmi olarak ücretsiz ulaşım sağladığı günde, Sakarya’dan İstanbul’a geld...ik ve Kartal İskelesi’nden saat 12:30 civarı Kartal–Adalar seferine bindik. Ulaşımın ücretsiz olduğunu bilmiyorduk, iskeledeki görevliye sorduğumuzda “bedava” olduğunu söylediler a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
