to read complaints and reviews, or file yours.Dün saat 17.40 civarında Şehir Hatları’na ait Gümüşsuyu isimli gemiye bindim, 17.55 civarında indiğimde aylık abonman yü...klü İstanbulkart’ımın (Akbilimin) kaybolduğunu fark ettim. Kartımı vapura binerken ya da gemide düşürmüş olsam da, büyük ihtimalle (%99) gemide düştüğünü düşünüyorum. Kaybı fark e
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şehir Hatları’nın Eminönü–Beşiktaş–Beylerbeyi–Çengelköy Boğaz hattının, özellikle Ramazan... ayında 17.40 seferinde yaşanan aşırı yoğunluk nedeniyle, bu hattı kullanmakta zorlanıyorum. Vapur o kadar kalabalık oluyor ki, içeride ciddi bir sıkışıklık yaşanıyor ve yolculuk h
"Teşekkürler"
21 Şubat saat 15.05 civarında Karaköy’den Kadıköy’e giden Şehir Hatları vap...uruna binerken Karaköy-Kadıköy vapur iskelesinde çok rahatsız edici bir ola
Üsküdar–Aşiyan hattında Salı günü saat 14.15’teki sefer için iskeleye gittim, ancak sefer hiçbir bilgilendirme yapılmada...n iptal edilmişti. Benden önce orada bekleyen bir amca, yaklaşık bir saat bekletildiğini ve soğuktan çok üşüdüğünü söylüyordu. İnsanların sefer saatini yazarak parasını alıp, iskel
22 Ocak Perşembe günü saat 18.00’de Şehir Hatları’na ait K**** S**** vapuru ile Büyükada–Kabataş seferine bindim. Sefer ...planında olmasına rağmen vapur ne Kınalıada’da ne de Kadıköy’de durmadı. Kadıköy’de inmem gerekirken durak atlandığı için inemedim ve mağdur oldum. Yaşadığım asıl sorun yalnızca d
16 Ocak günü saat yaklaşık 15.15 sularında Üsküdar–Eminönü–Karaköy hattında şehir hatları vapurunda seyahat ederken uyuy...a kaldım. Vapur son noktaya geldiğinde, tekrar sefer yapılacağı halde beni vapurda bırakmayacaklarını, dışarı çıkmam ve yeniden AKBİL basmam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım ben
Vapur Cafe’nin işlettiği vapurlarda uzun süredir devam eden bir kahve makinesi arızasıyla karşı karşıyayız. Şu an 07.15 ...hareketli, Paşabahçe İskelesi’nden Eminönü yönüne giden, Alaeddin Yavaşça isimli vapurdayım ve burada da kahve makinesi yine arızalı. Personel, 1 ayı aşkın süredir aynı durumun dev
10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.45’te Kadıköy’den Beşiktaş istikametine giden şehir hatları vapuruna bindim. Vapur... içindeki kantinde tost ve kahve almak istediğimde, görevli tost makinesinin arızalı olduğunu söyledi ancak makinenin ışığı yanıyordu. Kahve istediğimde ise kahve olmadığını, neden
Her gün iş çıkışında eve dönmek için kullandığım 18.20 Eminönü–Beşiktaş–Kuzguncuk–Beylerbeyi–Çengelköy–Arnavutköy Boğaz ...hattında, 16.06.2025 tarihinden bu yana hat üzerinde çalışan vapur değiştirildi. Yerine “Ali Reis” isimli, çok daha küçük bir motor konulduğu için özellikle bazı günlerde ciddi bir
İBB’nin işlettiği Üsküdar – Aşiyan vapur hattında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Seferlerin yarım saatte bir k...alkması gerekirken, hava Güneşli ve sakinken bile seferler anında iptal ediliyor ya da güzergâh keyfi şekilde değiştiriliyor. Normal koşullarda Üsküdar’dan kalkan vapurun Aşiyan’a
Uzun zamandır Şehir Hatları’nın yönetim ve işleyiş biçimiyle ilgili ciddi endişe duyuyorum. Ecdadın emaneti olarak gördü...ğümüz ve inandığımız değerler üzerine kurulmuş Şirket-i Hayriye’nin, İstanbul halkına ait bir miras olduğuna inanıyorum. Bu tarihi mirasın bugün geldiği noktada, kamu güvenliğini d
18 Ekim Cumartesi günü, öğleden sonra 14.15 Üsküdar-Karaköy vapur seferi için Üsküdar iskelesindeki gişeden kredi kartım...la ödeme yaptım ve 90 TL ücret alındı. Aynı sefer için normal AKBİL ile 44 TL ücret ödeniyor olmasına rağmen, kredi kartı ile yapılan ödemede neredeyse iki katı bir ücret alınmasın
Bugün saat 3 sularında Şehir Hatları ile Eminönü'nden Üsküdar'a giderken tuvaleti kullanmak istedim. Tuvalete girdiğimde... klozetteki suyun rengi sarımtırak yeşildi. Sifona bastığımda ise aşırı derecede az su geldi ve idrarım orada öylece kaldı. Bu durum hijyen açısından gerçekten hiç hoş değil. Sizin
"Süreçteki tutumu gayet başarılı"
İBB Şehir Hatları’na internet sitesi üzerinden usta gemici pozisyonu için genel başvuru yaptım. Başvurumu yaptıktan sonr...a herhangi bir bilgilendirme ya da otomatik yanıt almadım. Başvurumun değerlendirmeye alındığında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak başvurunun ne zaman değerlendirmeye alın
2021 yılından beri İBB Şehir Hatları tarafından Kabataş-Adalar hattında Eminönü seferlerinin düzenli olarak yapılmaması ...nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Büyükada’dan Eminönü’ne doğrudan ulaşım sağlanamıyor ve bu durum, İstanbul gibi büyük bir şehirde ulaşımı olumsuz etkiliyor. Hafta içi ve cuma
22.09.2025 tarihinde Kadıköy’den Eminönü’ne giden Şehir Hatları vapuruna bindim. Vapura binmeden önce İstanbulkart’ıma o...tomattan para yükleyemedim. Vapur saatini kaçırmamak için turnikede kredi kartımı kullandım. 49 TL olan geçiş ücretiyle birlikte 41 TL komisyon çekilerek toplamda 90 TL ödeme alınd
Şu vapurlara artık bir bisiklet yeri koyun, o kadar bisiklet geliyor. Hepsi ortalığa atılıp gidiyor, benim bisikletim de...ğerli bir bisiklet. Onun başına bir şey gelse bundan kim sorumlu olacak? Bu duruma bir çözüm bulun artık.
Merhabalar, ben İstanbul'da oturan bir Türk vatandaşıyım. Bugün, 15 Temmuz'da Karaköy Limanı'nda bindiğimiz vapurda, üze...rinde '16 milyon için' yazan İBB çalışanı görevli, vapura iniş-biniş halatlarını bağlayan kişiydi sanırım. Çocuğum şişede az olan suyu vapurdan aşağı döktü, bunu ben görmedim. Defa
Büyükada'dan kalkan sabah seferlerinde sigara içilmesi yasak olan yerlerde rahatlıkla sigara içiliyor ve hiç kimse karış...mıyor. Bir de oturma yerlerini yatak gibi kullanıyorlar. Görevli hiçbir zaman uyarı yapmıyor. Bu olumsuzlukları ne zaman düzelteceksiniz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
