to read complaints and reviews, or file yours. 
Vapur Cafe’nin işlettiği vapurlarda uzun süredir devam eden bir kahve makinesi arızasıyla karşı karşıyayız. Şu an 07.15 hareketli, Paşabahçe İskelesi’nden Eminönü yönüne giden, Alaeddin Yavaşça isimli vapurdayım ve burada da kahve makinesi yine arızalı. Personel, 1 ayı aşkın süredir aynı durumun devam ettiğini ve sadece Türk kahvesi verebildiklerini, diğer kahvelerin satılamadığını söylüyor.
Bu kadar uzun süredir devam eden bir arıza, hem yolcu memnuniyetini olumsuz etkiliyor hem de kurum için ciddi bir gelir kaybı anlamına geliyor. Bir ayı aşkın süredir satılamayan kahve adedi ve tutarı düşünüldüğünde kurumun zararı azımsanamayacak seviyededir. “Vapur Cafe” markasının, ulaşım hizmeti sırasında yolculara en basit içecek hizmetini bile sunamaması, arıza tespit ve onarım süreçlerinde ciddi bir yetersizlik olduğunu düşündürüyor.
Cafedeki personel ile görüştüğümde her seferinde yalnızca “hala yapılmadı” yanıtını alıyorum; bunun dışında hiçbir somut adım ya da bilgilendirme yapılmıyor. Bu tür arızaların bu kadar uzun sürmesi, ihale ve işletme şartları açısından da sorgulanması gereken bir durumdur.
Vapur Cafe’den talebim, başta Alaeddin Yavaşça olmak üzere kahve makinesi arızası bulunan tüm vapurlardaki sorunların acilen tespit edilip onarılması ve yolcuların temel hizmetlere sorunsuz şekilde erişebilmesidir. Aksi takdirde bu süreklilik gösteren aksaklığı her gün kayıt altına alarak belgelemek ve durumu ilgili mercilere iletmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.45’te Kadıköy’den Beşiktaş istikametine giden şehir hatları vapuruna bindim. Vapur içindeki kantinde tost ve kahve almak istediğimde, görevli tost makinesinin arızalı olduğunu söyledi ancak makinenin ışığı yanıyordu. Kahve istediğimde ise kahve olmadığını, neden...
İBB’nin işlettiği Üsküdar – Aşiyan vapur hattında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Seferlerin yarım saatte bir kalkması gerekirken, hava Güneşli ve sakinken bile seferler anında iptal ediliyor ya da güzergâh keyfi şekilde değiştiriliyor. Normal koşullarda Üsküdar’dan kalkan vapurun Aşiyan’a ...
Kadıköy Vapur Cafe’de Hizmet Yetersizliği ve Ödeme Sorunu Kadıköy Vapur Cafe’de yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Öncelikle, masalarda şarj yeri bulunmuyor, bu da özellikle uzun süre oturmak isteyen müşteriler için büyük bir eksiklik. Ayrıca, yiyecek ve içecek siparişi verdiğimde QR kod ile ...
Konu: Kadıköy-Adalar Vapur Hattı 9 Ağustos 2024 Tarihli 19.25 Seferi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 9 Ağustos 2024 tarihinde Kadıköy-Adalar vapur hattının 19.25 seferini kullanmak üzere Kadıköy iskelesine geldim. Ancak, iskeleye giriş yapmak üzere geldiğimde, turnikelerden önceki kapının kapalı ...
Yaklaşık 15 gün önce İstanbul Avcılar Denizköşkler sahilde İBB Beltur Cafe açıldı. Çok güzel bir mekan, konum olarak da harika. Ne yazık ki 10 günü ge...
Yorumlar