to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve bir süredir Sosyal ve Ekonomik Destek yardımı için başvuruda bulunuyorum. E-Devl...et sisteminde başvurularım “olumlu sonuçlanmış, eve gelip sosyal inceleme yapılacaktır” şeklinde görünüyor. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne eve gelen oldu ne de tara
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir aldığım sosyal ekonomik destek (sed) ödemem 20.06.2026 tarihinde ke...sildi. Eşim cezaevindeydi, cezaevinden çıktıktan sonra desteğim kesildi ancak eşimin hâlâ icralık ciddi borçları var, bu nedenle maddi olarak çok zor durumdayız. İki eğitim gören
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden sed yardımı alıyordum. Eşimden boşanmış... durumdayım ve okula giden iki çocuğum var, çocuklarımı götürüp getirecek b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sed yardımı için yaklaşık 5–6 ay önce başvuruda bulundum. 153’ü her aradığımda yardımı...mın onaylandığı, “planlama havuzunda” göründüğü ancak hâlâ net bir yardım belirlenmediği söyleniyor. Aramalarıma dair ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerl
"Çok teşekkür ediyorum tekrardan"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaptığım SED yardımı başvurum, sistemde birkaç aydır “onaylandı” ve “ödeme” olarak gör...ünüyor olmasına rağmen, hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Bu süre içinde kurumla ve ilgili birimlerle görüştüğümde, bana sadece SED yardımı aldığım ve sistemde görünen şeyi
"Şikayet var ekibine teşekkür ederim hızlı geri dönüş sağlandı her ne kadar İBB yine bekletmeye almış olsa da beni belediye ye de teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sed kapsamında yaklaşık bir yıldır sadece süt yardımı alıyorum. Başvurumun ekonomik d...estek olarak onaylandığı söylendi, fakat bu süre içinde bana hiç market kartı veya benzeri bir destek verilmedi. Sadece uygun görülen yardımların SMS ile bildirileceği ifade edildi
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Beylikdüzü ilçesinden sed (Sosyal ve Ekonomik Destek) yardımı için başvuru yaptım. Oğlum ...henüz 6 aylıktı, şimdi 2,5 yaşında olmasına rağmen başvurum hâlâ “planlama havuzunda” görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu süreçte defalarca İBB’yi aradım, her seferinde
Haziran 2025’te İstanbul Beyoğlu’ndan İBB Geçim Sofrası Destek programına, özellikle market kartı ve süt yardımı için ba...şvurdum. Başvurumun ardından ekipler evime gelerek inceleme yaptı ve başvurumun uygun görüldüğü, onaylandığı bildirildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen şu ana kadar hiçbir yar
2024 Eylül ayında İBB sed (Sosyal Ekonomik Destek) yardımına başvurdum. Başvurumun üzerinden bir yıl geçmesine rağmen sa...dece iki kez ödeme yapıldı: İlki Aralık 2024’te 3000 TL, ikincisi ise Mayıs 2025’te 1000 TL olarak hesabıma yatırıldı. Yardımların düzenli olması gerektiğini düşünmeme rağmen, başv
2023 Mayıs ayında İBB sed Yardımı için 169*****350 numaralı başvurumu Sultangazi ilçesi üzerinden gerçekleştirdim. Başvu...rumun üzerinden 2 yılı aşkın süre geçmesine rağmen halen sonuç alamadım. 153’ü defalarca aradım, sadece “SMS bekleyin” denilerek geçiştirildim. Yardım çıktığı halde başvurum planla
"Alattin bey ve diğer İBB çalışanlarına şikayet var ekibince sorunumun çözüldüğü için teşekkür ederim yuvam İstanbul ile ilgili olan sorunumun çözülmesini incelenmesini talep ve rica ediyorum"
Ben Sarıyer, Yeni Mahalle Azizefendi Sokak’ta yaşayan beş çocuklu, üçü enge...lli raporlu yalnız bir anneyim. Yaklaşık altı aydır evimin çatısı akıyor ve
Yaklaşık 1,5 yıldan fazla oldu İBB Sosyal Hizmetler web sayfası üzerinden sedep yardımı için başvuru yaptım. Başvuru num...aramı hatırlayamıyorum. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonuç hâlâ belirsiz anlamadığım neden bu kadar üzün sür
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin sed (Sosyal Ekonomik Destek) kapsamında verdiği geçim yardımıyla ilgili şikayetimi il...etmek istiyorum. Yaklaşık 3-4 yıldır düzenli olarak aldığım 1500 TL’lik yardım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Haziran ayında (ödemesi Temmuz’da yatırıldı) sonlandırıldı. Sonrasın
İBB sed doğum paketi yardımı için 3 hafta önce başvuru yaptım (Başvuru No: 431*****256). Başvurum Küçükçekmece İkitelli ...adresi için, kendi adıma (p. D.) gerçekleşti. Ancak bu süre zarfında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Başvurumla ilgili ek bir
Sedep başvuru yaptım. Uygun değilsiniz yazıyor neye göre insan seçiyorsun anlamıyorum. İhtiyacımız olmasa zaten başvurma...zdık. Bu konudaki dönüş bekliyoruz. Bir açıklama lütfen bu şekilde uygun değilsiniz nedir ya. Açıklama yeterli değil yani insanlar zor durumda.
"Teşekkür ederim bugün ödememi aldım."
İBB Sosyal Yardım bölümünden aldığım sosyal yardımlar, kanun kriterlerine uymadığım gerekçesiyle kesildi. Ancak, tarafım...dan gerekli evrak ve belgeler olmadan bu kararın neye göre verildiğini anlayabilmiş değilim. Diyalize girmeden önce başlayan ve sonrasında haftada iki iken üçe çıkan diyaliz hastas
Ben sed yardımını 1 yıldır alıyordum sonlandırma tarihi ekim'in 31 'indeydi tekrar aradılar gittik konuştuk eşim denetim...e çıkmıştı tamam dediler ama bu ay yatmadı. Kestiler mi acaba bilgisi olan bana yazabilir mi. Bu ay görüşmeye çağırdılar ne zaman sonuçlanır.
İbb sedep neredeyse 1 sene olacak onaylandığı söyleniyor fakat tam 8-9 aydır hala planlama aşamasında diyorlar eşimden b...oşandım 2.5 yaşında bebeğimle tek yaşıyoruz. Çalışmıyorum sigortam yok evimiz kira. Bizim gibilere verilmeyecekse bu destek kime verilecek? Daha önce defalarca şikayet oluşturdum a
İBB'den sedep yardım başvurusun da bulundum. 3- 4 aydır kurulun onayına sunulmuştur. Yazısı var. İhtiyacım var ne zaman ...sonuçlanacak? Sürecin hızlandırılmasını istiyorum... Engelliyim çalışamıyorum. Zor durumdayım. Çok ihtiyacım var.
İBB sed yardımını 1 senedir planlama havuzunda bekliyor. İletişime geçemiyoruz. Beklememiz gerekiyor diyorlar. Yeni başv...uru yapamıyorum. Aktif başvurunuz var diyorlar. Yetkililer ilgilenmiyor. Sonuç yok. Yetkililerin ilgilenmesi gerekiyor. Planlama havuzu nedir? İhtiyacımız var.
2 yıl olacak SED yardımı başvurusunda bulunalı, hâlâ kurul onayına sunulmuştur yazıyor. Tekrar başvuru da yapamıyorum. S...ize başvuru yapan aç olsa şimdiye açlıktan ölmüştü. İki yıldır kurul toplanıp karar veremedi mi hâlâ? İki çocuğum var; biri lise, biri ortaokula giden. Onların beslenme yiyecekleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
