to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum. 2022 yılından beri İBB sosyal yardım başvurum açık olmasına rağmen, tarafıma düz...enli bir erzak ya da alışveriş kartı yardımı yapılmadı. Sadece geçen Ramazan döneminde çek/kupon yardımı aldım, onun dışında düzenli bir destek ulaşmadı. Şu anda her ay sadece süt
Kasım ayında Sultangazi ilçesinden İBB’nin süt yardımı, geçim desteği ve Sofra desteği programlarına başvurdum. Tüm başv...urularımı hem İBB’nin resmi web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sırasında iletişim bilgilerimi (telefon: 0522*****18) verdim ve kriterlere uygun old
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından 29 Temmuz 2025 tarihinde, saat 09.00-17.00 arasında adresime konserve kavurma ...teslimatı yapılacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Yardımın neden ulaşmadığı konusunda bilgi almak
25 Temmuz'da İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından aranıp, kavurma et konservesi yardımı teslim edileceği söylendi v...e evde olup olmadığım soruldu. O tarihten bu yana, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili tekrar aradığımda sadece beklemem gerekti
İBB sosyal yardıma yaklaşık 2 yıl önce başvurdum. 22 Temmuz’da aranarak iki hafta içinde konserve kavurma ve birkaç kons...erve daha teslim edileceği söylendi, ancak aradan 3-4 hafta geçmesine rağmen herhangi bir yardım ulaşmadı. Daha önce de süt yardımı için aranıp olumlu yanıt vermeme rağmen hiçbir t
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
İBB bursuna başvurdum fakat hâlâ açıklanmadı. Bu sene özellikle çok gecikti... bursun bir açıklığa kavuşma durumu. Öğrenci olarak biraz zorlanıyorum ve a
İBB'ye yapmış olduğum destek kart başvurusu nereden baksam 2 ay olacak. Planlama havuzunda deyip duruyorlar. Bundan önce... yine destek kart için başvuru yapmıştım, bekle bekle sene olmuştu. Red cevabı aldım, ne yardım istediysem hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı. Sürekli bahaneler... Belediyeye bizza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
