İBB Evlilik Desteği Destek Gerçekleşti İfadesi Sonrası Bilgilendirme Ve Ödeme Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği başvurusuna ilişkin olarak yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30.06.2026 tarihinde kendi adımla, Zeynep A* olarak evlilik desteğine başvurdum. İBB sisteminde başvurunun durumuna baktığımda “destek gerçekleşti” ifadesi yer alıyor ancak tarafıma ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de ödeme veya kullanım şekline dair bir bilgilendirme yapıldı.

Başvuru sürecinde benden ek bir evrak veya bilgi talep edilmedi ve herhangi bir başvuru ya da takip numarası da verilmedi. Sistem “destek gerçekleşti” göründüğü halde ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla bir açıklama almadım. Şu anda ne destekten fiilen yararlanabiliyor ne de durumun ne olduğunu öğrenebiliyorum.

İBB’den ricam, adıma görünen evlilik desteği başvurusunun akıbetinin incelenmesi, gerçekten bir ödeme veya hak tanımlaması yapıldıysa bunun nerede ve nasıl kullanılacağının tarafıma açıkça bildirilmesi, eğer henüz bir ödeme yapılmadıysa da sürecin düzeltilerek desteğin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Ayrıca ileride benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemde “destek gerçekleşti” ibaresi yer aldığında başvuru sahibine net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.