İBB Beslenme Desteği Başvurumda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

7 yaşında ilkokul 2. Sınıfa giden kızım için İBB beslenme desteği kapsamında 2.500 TL’lik kart desteğine geçen yıl İBB uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen başvurumla ilgili hâlâ herhangi bir sonuç alamadım, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sistem sadece “görüşme sağlanacaktır” şeklinde görünüyor ancak kimse benimle iletişime geçmiyor.

Kızım eğitimine devam ederken hem beslenme çantasını doldurmakta hem de kırtasiye masraflarını karşılamakta zorlanıyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 8 yaşına kadar başvuruların alındığı söylendi. Kızım gelecek yıl 8 yaşına gireceği için o zamana kadar hâlâ sonuç alamazsak bu kez de yaş sınırına takılarak haktan tamamen yararlanamayacağımızdan endişe ediyorum.

İhtiyaç sahibi bir veli olarak, başvurumun bir an önce incelenmesini ve sonuçlandırılmasını, gerçekten bu desteğe ihtiyacımız olduğu için sürecin hızlandırılmasını ve gerekirse yaş kriteri nedeniyle mağduriyet yaşamamam adına tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.