to read complaints and reviews, or file yours.İBB Hoşgeldin Bebek paketi kapsamında gönderilen beşiğim bugün saat 16:00 civarında teslim edildi ancak beşiği açtığımda... kırık olduğunu gördüm. Paket içerisindeki diğer ürünlerde bir sıkıntı yok, sadece beşik hasarlı durumda. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve şu ana kadar ne karg
İBB Hoşgeldin Bebek Paketi’ne 2 gün önce başvurdum, bugün ise başvurumun reddedildiği bildirildi. Epilepsi hastasıyım ve... şu anda riskli gebelik sürecindeyim, bu nedenle çalışamıyorum. Eşim tek başına çalışıyor, ayrıca kiramıza da zam geldiği için maddi olarak oldukça zor durumdayız. Buna rağmen başv
İBB Hoşgeldin Bebek Destek Paketi başvurumu gebeliğimin 20. Veya 21. Haftas...ında Tuzla Aydınlı’dan yaptım. Ancak başvurum uzun süre askıda kaldı ve açı
30.07.2025 tarihinde Çekmeköy ilçesinden İBB Hoşgeldin Bebek Paketi için başvuru yaptım. Şu anda hamileliğimin 33. Hafta...sındayım ve sistemde hâlâ “doğum bekleniyor” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaklaşık 13 haftadır başvurum değerlendirme aşamasında bekliyor. Bu süreçte İBB müşt
30.09.2025 tarihinde İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB Hoşgeldin Bebek Paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ...48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvuru durumunda ise “doğum bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve
İBB Hoşgeldin Bebek Paketi başvurusu yaptım, ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen başvurum askıda görünüyor ve bana herh...angi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Site üzerinden başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendim fakat tarafıma gerekçe belirtilmedi, herhangi bir evrak ya da ek bilgi de talep edi
Yaklaşık 4 ay önce İBB Hoşgeldin Bebek Paketi için başvuruda bulundum. Başvurumdan bu yana sistemde sürekli “doğum bekle...niyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım, her seferinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir S
İBB Hoşgeldin Bebek Paketi’ne 22. Haftamda başvurdum, şu an 34. Haftadayım ve başvurum hâlâ sonuçlanmamıştı. Bugün siste...me girdiğimde başvurumun “askıya alındığı” yazıyordu. 153’ü aradığımda ise başvurumun ihtiyaç durumuma göre reddedildiğini söylediler. Eşim tek çalışıyor, evimiz kira, herhangi bir
İBB Hoşgeldin Bebek Paketi başvurumu yaklaşık 8 hafta önce yaptım. Doğumuma çok az bir süre kaldı ve başvuru sisteminde ...hâlâ “doğum bekleniyor” ifadesi yer alıyor. Özellikle bebek yatağı gibi ürünlere şu an acil olarak ihtiyacım var. Başvurumun durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyl
"Teşekkür ederim paketim gönderildi."
İBB Hoşgeldin Bebek Paketi başvurumun üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağ...men, sistemde hâlâ “Doğum bekleniyor” ekranı ile karşılaşıyorum ve herhangi
Sayın Yetkili; Mart ayı içerisinde doğum yapmış olan eşimin İBB Yenidoğan destek paketi kapsamında park yatak adresimiz...e ulaşmıştır. Park Yatak orta taşıyıcı mekanizması ekteki dosyada görüleceği üzere kırıktır. Parça temini konusunda başvurduğumuz 153 İBB Çözüm merkezi Hoşgeldin Bebek WhatsApp h
Merhaba, ben şu an 21 haftalık gebeyim ve Hoş Geldin Bebek paketine başvuru yaptım, sonuç olumsuz oldu. Kirada oturuyoru...m, sadece eşim çalışıyor. Üstümüze ne bir evimiz ne de bir arabamız var. Arabası ve evi olanlara gönderiliyorken neden bana gönderilmiyor? Anlamadım, lütfen yardımcı olun, ayrımcıl
Merhaba 22.05.2024 tarihinde Yenidoğan destek paketine başvuru yaptım fakat 1 saat dolmadan red cevabı geldi. Neye göre ...bu kadar çabuk inceleyip karar verdiler merak ettim doğrusu fenomenlere kadar veriliyorsa bize neden verilmiyor? Oy isterken hep yanımızdasınız yardıma gelince neden yoksunuz merak
İBB hoşgeldin bebek paketine başvuru yaptım. Erken doğum oldu eşim ve ben i...şsiziz. Erken olduğu için hiçbir hazırlık yapamadık da. Ailemle yaşıyoruz ü
İBB'ye başvurdum, hoşgeldin bebek paketi için onay aldım, sonra dağıtım aşamasında olduklarını söylediler. Ancak birdenb...ire askıya alındı; o kadar beklemiştim ki, bu durum büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bu kadar mı kolay, zenginler alıp keyif sürerken, biz sadece bakakalıyoruz. İmamoğlu, artık o
Yenidoğan bebek hoşgeldin paketine başvuru yaptım sorgulama yaptığımda ise direkt olarak askıda şeklinde gözüküyor ve aç...ıklamada hiçbir sebep belirtilmemiş. 25 haftalık hamile eşim neden reddedildi veya bilgi verilmedi ihtiyacımız var lütfen konu ile ilgili olumlu desteklerinizi ve çözümlerinizi bek
Merhabalar ilk hamileliğimde İBB nin sunmuş olduğu Yenidoğan Hoşgeldin Destek paketi hem sedep üzerinden hem 153 arayara...k başvuruda bulundum fakat her seferinde reddedildi. Şu an ikinci çocuğa hamileyim ve yine başvurum reddedildi. İhtiyacı olmayan insanlar başvuruda zaten bulunmaz ve eğer İBB nin b
Hoşgeldin bebek paketine başvurdum 6 aylık gebeyken şu an 34. Haftamdayım doğumdan sonra mı gelecek hastane çıkışları ve...saire anlamadım erken doğum olsa yardım gelecek diye bekliyoruz ihtiyacımız olmasa erkenden yapmazdık zaten başvuruyu lütfen Sofra desteği sonuçlandı yardım geldi ama hoşgeldin beb
Anne Bebek paketi için başvuru yaptım fakat kabul edilmedi çok üzüldüm buna gerçekten ihtiyacım olmasa başvuru yapma ger...eğinde dahi bulunmam. Yüzde 40 oranında engelliyim bu paketleri farklı yerlerde herkese hediye olarak gönderiyorlar oysa. Bebeğim şu an 2 buçuk aylık bununla alakalı dönüş yapılmas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
