Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boş Evde Yanlış Su Faturası Ve Hatalı Sayaç Okuması

profile
23 Ocak 00:29
862
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü, çok teşekkürler.”

Yurt dışında olmam sebebiyle Ekim ortasından beri boş olan evime ait İSKİ aboneliğimde, sözleşme numarası AN-2730864-2 olan su faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Fatura numarası 3124214315 olan son faturada 1.213 TL tutarında borç görünmektedir. Oysa bir önceki ay gelen ve fatura numarası 3114658383 olan faturada tutar 0 TL idi.

Önceki okumada su tüketimi 68 metreküp olarak görünürken, son faturada endeks 88 metreküp olarak yazılmıştır. Ancak bugün komşumun sayacı kontrol etmesiyle birlikte, sayaç üzerinde hâlâ 68 metreküp yazdığı teyit edilmiştir. Yani sayaç üzerindeki değer ile fatura üzerindeki değer arasında bariz bir fark bulunmaktadır ve büyük olasılıkla yanlış okuma ya da sisteme hatalı giriş söz konusudur.

Evim uzun süredir boş olduğu ve sayaç üzerindeki değer de değişmediği halde, tarafıma yüksek tutarlı bir fatura çıkarılması nedeniyle, ilgili döneme ait okumanın yeniden kontrol edilmesini ve hatanın düzeltilerek doğru tüketime göre yeni bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.

23 Ocak 10:06 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69704944432 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Neslihan
Neslihan
23 Ocak 11:35

Güvenlik kodu maalesef gelmedi, bir kere daha SMS olarak gönderilebilir mi?

Neslihan
Neslihan
23 Ocak 20:25

Hala güvenlik kodu beklemekteyim.

Neslihan
Neslihan
25 Ocak 14:28

Güvenlik kodu geldiğinde takip edebileceğim.

Değerli vatandaşımız, 1-69704944432 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Neslihan
Neslihan
19 Şubat 07:24

Sorun çözüldü, çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Su Faturam Tahmini Düzenleniyor, Gerçek Tüketim Kontrolü İstiyorum

profile
05 Kasım 2025 19:58
879
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Su Faturası Ve İade Talebim

profile
19 Eylül 2025 22:32
1.157
Hatalı Su Faturası Ve İade Talebim
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Su Faturası Ve İSKİ'nin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

profile
17 Ekim 2025 23:46
1.564
fahis-su-faturasi-ve-iskinin-ilgisizligi-magduriyet-yaratti-3.jpg
fahis-su-faturasi-ve-iskinin-ilgisizligi-magduriyet-yaratti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri