Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sertifika İçin Gizli Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
02 Ekim 2025 14:07
3.002
Melisa'nın Teşekkür Mesajı
“N** Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim.”

Boenstitü’nün online hijyen kursuna 550 TL ödeyerek kayıt oldum ve kursu başarıyla tamamladım. Sınavı geçtikten sonra sertifika talebinde bulunduğumda, karşıma ek olarak 500 TL’lik bir ücret çıktı. Kayıt olurken veya kurs sürecinde, sertifika için ayrıca ücret alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun tamamen şeffaflıktan uzak ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Sertifikamı almak için tekrar ödeme yapmam isteniyor. Eğer böyle bir uygulama olduğunu bilseydim, kursu başka bir kurumdan almayı tercih ederdim. Boenstitü’nün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; telefonlara cevap verilmiyor, WhatsApp hattından da geri dönüş alamadım. Ülkenin önde gelen üniversitelerinden biri olmasına güvenerek kayıt olmuştum, ancak yaşadığım bu mağduriyet beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sertifika ücretinin alınmadan, sertifikamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Başka hiçbir ek ücret ödemek istemiyorum.

sertifika-icin-gizli-ek-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg
Melisa
Melisa
02 Ekim 2025 15:49

Nilay Hanım'ın ilgisi ve iş birliği sayesinde problemim çözüldü. Kendisine hızlı yanıtı ve ilgisi için teşekkür ederim.

Melisa
Melisa
02 Ekim 2025 15:55

N** Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim.

02 Ekim 2025 16:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili öğrencimiz, Talebiniz hızlı bir şekilde sonuçlandırılmış ve tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Öneri ve talepleriniz için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Boğaziçi Enstitüsü Öğrenci Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Sertifika Vaadiyle Para Talep Edilmesi Ve Tehdit

profile
18 Temmuz 2025 16:09
3.056
online-sertifika-vaadiyle-para-talep-edilmesi-ve-tehdit-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz