Kahvaltı Takımı Gönderilmedi Ve Yanlış Yemek Takımı Teslim Edildi

Eskişehir İstanbul avm şubesindeki Schafer mağazasından 2021 yılında bir yemek takımı ve bir kahvaltı takımı satın aldım. Ödemelerimi yaptıktan sonra ürünlerin teslim edilmesini beklerken, kahvaltı takımım bana hiç gönderilmedi, yemek takımım ise teşhir ürünü olarak gönderildi.

Mağazaya başvurduğumda, yemek takımı için fiyat farkı ödeyerek yeni bir takım seçmem gerektiği söylendi, bunu kabul etmedim. Daha sonra başka bir şehirden kapalı kutu bir yemek takımı buldular ancak bu süreç çok uzun sürdü. Tüm bu zaman boyunca kahvaltı takımı için ödediğim 367,01 TL’lik ürün ise hiç elime geçmedi, ne ürün gönderildi ne de iade yapıldı.

Kahvaltı takımım için ya satın aldığım aynı takımın gönderilmesini ya da şu anki güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin artık çözüme kavuşmasını rica ediyorum.