Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İletişim Eksikliği Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Ağustos 2025 12:01
1.958

İstanbul Arel Üniversitesi Serbest Eğitim Merkezi’nin bilirkişilik eğitimi için tarafıma gönderilen e-postada, eğitim tarihlerinin 13-14 & 20-21 Eylül 2025 olduğu ve iletişime geçebileceğim bir telefon numarası ile ödeme bilgileri yer almaktaydı. Ödeme linkinde hesap ismi “T. C. İstanbul AREL Üniversitesi” olarak geçmekteydi; ancak banka, bu ismi noktalama işaretleriyle kabul etmediği için ödemeyi yalnızca “T. C. İstanbul AREL Üniversitesi” şeklinde, yani noktalama işaretleri olmadan yapabildim. Bu konuda bilgi almak için belirtilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve geri dönüş yapılmadı. Kendi çabamla banka hesap bilgisine ulaşıp, 19.08.2025 tarihinde 5.000 TL’lik ödemeyi işlem numarası 2025011699349216 ile gerçekleştirdim.

Ödemeden sonra, bu kez telefonuma yanıt verildi ve bana eğitim tarihlerinin dolduğu, kaydımın yapılamayacağı, istersem başka tarihlerde eğitime katılabileceğim bildirildi. Ancak, bildirilen yeni tarihlerde yurt dışında olacağım için katılmam mümkün değil. Ücret iadesi talebim ise reddedildi. Ayrıca, e-posta ve ödeme linkinde ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.

Tüm bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliği ve mağduriyet nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum. Talebime olumlu dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

iletisim-eksikligi-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.pdf
03 Aralık 2025 13:41 (Şikayetten 3 ay sonra)

Merhaba; Sorununuz çözüldü mü? Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Hakkının Engellenmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Ağustos 2025 11:06
2.140
yaniltici-bilgilendirme-ve-iade-hakkinin-engellenmesi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Yerleşke Bilgisi Son Anda Değiştirildi, Mağdur Edildik

profile
26 Eylül 2025 00:34
1.896
1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Üniversite Ek Ödeme Talebi ve İletişim Sorunu Hakkında Şikayet

profile
30 Nisan 2025 18:36
7.372
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Kampüs Bilgisi Verilmeden Yapılan Kayıt Sonrası Ücret İadesinde Mağduriyet Yaşadık

profile
25 Eylül 2025 23:34
1.911
Benzer Şikayet Yaz