Randevu Saatine Uymama Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Bugün Isparta Şehir Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünde saat 10.50 için randevum vardı. Randevuma erken gidip 10.40’tan itibaren orada olmama rağmen, Bağ-Kur sisteminde sorun var denilerek öğle arasına kadar beni beklettiler ve kimse benimle gerçekten ilgilenmedi.

Danışmaya ve personele durumu sorduğumda beklemem gerektiğini, kendi açılarından bir sorun olmadığını söylediler. Ancak bu durumda en azından bir kağıt verilip doktora çıkarılmam, mağduriyetimin azaltılması mümkündü. Evinin hastaneye uzak olması sebebiyle zorlanan bir hasta olarak, hiçbir kusurum yokken boşu boşuna saatlerce bekletilmek beni fazlasıyla üzdü.

Randevu saatine uyan, zamanında gelen ve imkânlarını zorlayarak hastaneye ulaşan bir hasta olarak bu şekilde bekletilmek istemiyorum. Hastanenin, özellikle randevu saatlerine uyan ve uzak mesafeden gelen hastalar için daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini, bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.