Yanıltıcı Seyahat Süresi Ve Aşırı Molalar Nedeniyle 6 Saatlik Yolculuk Şikayeti

21 Haziran saat 17.00 Bilecik–İstanbul seferinde Isparta Petrol Turizm ile çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Bileti satarken yolculuğun yaklaşık 3,5 saat süreceğini söyleyerek bu şekilde vaat verdiler, ancak sürekli ve gereğinden fazla mola verildi, verilen molalarda da belirtilen sürelere kesinlikle uyulmadı.

3,5 saatlik yol, plansızlık ve molalarda zamanlama yapılmaması nedeniyle tam 6 saatte bitti. Zaman planlaması neredeyse yoktu, bu yüzden de bilet satılırken verilen süre vaadini tamamen yanıltıcı ve müşteriyi aldatan bir uygulama olarak görüyorum.

Hem yaşadığım bu ciddi zaman kaybı ve mağduriyet için firmanın resmi bir özür açıklaması yapmasını, hem de bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki seferlerde süre ve mola planlarının gerçeğe uygun şekilde düzenlenmesini ve satış sırasında müşteriye doğru bilgi verilmesini istiyorum.