to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Şarj Noktalarının Bozuk Olması Ve Çalışanların Umursamaz Tutumu
4 Temmuz 2026 Cumartesi günü gece 12.00 İzmir–Antalya seferinde Isparta Petrol Turizm’e ait araçla yolculuk yaptım. Araçta koltuklardaki telefon şarj yerleri bozuktu ve bu durum bize yolculuk öncesinde hiçbir şekilde bildirilmedi.
Durumu fark edince muavine söylediğimde sadece “bozuk” denilerek geçiştirildi ve hemen uzaklaşıldı. Ne bir açıklama yapıldı ne de yolcudan özür dilendi. Uzun yolculuklarda telefonların şarjı yolcu için önemli bir ihtiyaçken bu kadar umursamaz bir yaklaşım ve iletişim beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Isparta Petrol Turizm’den, en azından yaşanan bu durumla ilgili yolcuya karşı bir özür ve çalışanlarının yolcu iletişimi konusunda daha dikkatli ve saygılı olması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
4 Temmuz 2026 Cumartesi gecesi saat 00:00’da İzmir’den Antalya Serik’e Isparta Petrol Turizm ile 17 ve 18 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık ve yaşadıklarımızdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Yolculuk öncesinde araçta prizlerin çalışmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonumu acil olarak şarj etmem gerekiyordu, muavine söylediğimde “bozuk” diyerek hiçbir açıklama yapmadan ve özür bile dilemeden geçiştirdi.
Yolculuk boyunca ikramlar son derece kısıtlıydı, verilen sular dahi çok ılıktı ve bu da yolculuğu daha da konforsuz hale getirdi. Her molada inip telefonlarımızı şarj edebileceğimiz yer aramak zorunda kaldık. Araç her hareket edişinde yolculara net bir şekilde uyarı yapılmadığı için birkaç defa hareket halindeki araca binmek zorunda kaldık ve bu durum sağlığımızı ve güvenliğimizi risk altına soktu. Muavine ne zaman ineceğimizi sorduğumuzda da “bilmiyoruz” şeklinde cevap vermeleri ayrıca rahatsız ediciydi.
Yolculuk bitiminde araçtan inerken muavin valizimin tutma yerini kırdı, buna rağmen ne bir özür diledi ne de herhangi bir açıklama yaptı. Hem yolculuk esnasındaki ilgisizlik ve saygısızlık hem de valizimin zarar görmesi nedeniyle Isparta Petrol Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimizin iadesini ve valizime verilen zararla ilgili özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
