Son Dakika İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İş Kaybı Yaşadım

Obilet üzerinden 14.07.2026 tarihinde, 07.30 hareket saatli Lapseki–Çorlu seferi için Isparta Petrol Turizm firmasına ait bir bilet satın aldım. Daha sonra bu seferin saati firma tarafından 10.00’a çekildi, ardından da tamamen iptal edildi.

Seferin iptal edildiğine dair Obilet’ten 14.07.2026 saat 10.09’da e-posta aldım; ancak Isparta Petrol Turizm tarafından bana ne bir SMS ne de bir telefon araması yapıldı. Yolculuk saatinin önce değiştirilmesi, sonra da haber verilmeden seferin iptal edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu seferle yetişmem gereken önemli bir araç alım-satım işim vardı. Seferin son anda iptal edilmesi ve alternatif bir sefer bulunmaması nedeniyle gün içinde Lapseki’den Çorlu’ya yetişebilmem mümkün olmadı. Hem tüm günüm boşa gitti hem de bu işe zamanında gidemediğim için ciddi miktarda maddi kaybım oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine Isparta Petrol Turizm’in Lapseki acentesiyle görüştüm. Bana biletin iptal olduğunu, otobüsün nerede olduğunun belli olmadığını ve para iadesi olacağını söylediler. Ancak bu süreçte hiçbir proaktif bilgilendirme yapılmadı ve oluşan zaman ve gelir kaybım konusunda herhangi bir sorumluluk da alınmadı.

Öncelikle yaşamış olduğum zaman kaybı ve işime gidememem sebebiyle oluşan maddi mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu konuda tarafıma makul bir telafi yapılmasını ve benzer durumlarda yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.