to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Su İkramını Reddetmesi Ve Uzun Mola Eksikliği
13.07.2026 11 30 Bursa-Kuşadası Isparta Petrol turizm seferinde ilk etapta su bile ikram edilmiyordu. Ben isteyince herkes cesaret buldu mecburen dağıttılar. Mola verilmedi. Ama bekleme alanlarında 5 dakika ihtiyaç molası deyip yarım saat duruldu. 150 TL indirim kuponu 14,07,2026 saat 8 de yüklenecek yazılı mesaj geldi telefonuma ancak salı günü dönüş bileti almaya çalışırken kampanya kodu geçersiz uyarısı aldım. Kuşadası'na varışa 1 saat kala, Klima gazı doldurmak için 40 dakika kadar sanayide durdu otobüs. Muavin WC uzak olduğu için beni götürdü ve bekledi sağ olsun. Otobüse dönerken neden ikram olmadığını sordum, şoför (aynı zamanda otobüs sahibiymiş) yangın çıkıyor diye istemiyormuş. Ben de muavinin görevinin bu olduğunu ve kendisinin kettle vb dikkatli olması gerektiğini söyledim. Yolculuk tekrar başladığında ice tea ve Fanta ile ufak tefek atıştırmalık bir şeyler dağıtıldı ama baş ağrım başlamıştı artık. Ve Kuşadası'nda indiğimde hayatımda yaşadığım nadir baş ağrılarından birini yaşadım. Çok sancılı bir seyahat oldu benim için. Tekrar tercih etmeyeceğim bir firma. Umarım şoför otobüste yolculuk yapanların insan olduğunu anlar da; WC, yeme içme, ihtiyaç molası, ikram vb ihtiyaçlarının olabileceğini idrak eder. Muavinin beni uzakta lavaboya götürmesi haricinde (Allah razı olsun, bekledi de) hiçbir olumlu iz bırakmadı bende.
Sayın Selen Hanım, Öncelikle seyahatiniz esnasında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için önem taşımaktadır. Seyahatiniz sırasında ikram hizmeti, mola düzeni ve personel iletişimine ilişkin aktardığınız hususlar ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Yolcularımızın yolculuklarını konforlu ve memnuniyetle tamamlanması en önemli önceliklerimiz arasındadır. Şikayetinizde bahsetmiş olduğunuz 150 TL indirim kuponu, firmamız tarafından tanımlanan bir uygulama olmayıp, biletinizi satın aldığınız OBilet platformunun kendi kampanya ve promosyonları kapsamında sunulan bir avantajdır. Bu nedenle kuponun tanımlanması, kullanım şartları ve geçerlilik süreci firmamız kontrolünde bulunmamaktadır. Memnuniyetinizi sağlamak amacı ile; firmamızın üyelik sisteminde bulunan hesabınıza 275 TL değerinde puan yüklemesi gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte, tarafımıza ilettiğiniz diğer tüm geri bildirimler titizlikle değerlendirilmiş olup ilgili personelimize gerekli uyarılar yapılacaktır. Sizleri gelecekte çok daha memnun bir yolculuk deneyimiyle tekrar ağırlamayı temenni ediyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz.
Ben firmanızın üyelik sisteminde bulunan hesabımda herhangi bir rakam göremiyorum. Nereye yüklendi 275 TL net bilgi verir misiniz?
