Şoförün Otobüste Sigara İçmesi Ve Diğer Hizmet Aksaklıkları

07.09.2026 tarihinde saat 17.00’da Isparta–Antalya seferinde Isparta Petrol Turizm ile yolculuk yaptım ve bu yolculukta pek çok olumsuzluk yaşadım. Öncelikle yolcu sayımı düzgün yapılmadığı için tek bir yolcu için otobüs geri döndü, bu da gereksiz zaman kaybına neden oldu. Eğer 18.00 seferine binilmek istenseydi o saatin bileti alınırdı, buna rağmen böyle bir geri dönüş yapılmasını doğru bulmuyorum.

Ayrıca bindiğim otobüs, satın alırken gördüğüm ve seçtiğim araçla aynı değildi. Tekli koltuk satın almama rağmen iki kişinin yan yana oturduğu bir düzende seyahat etmek zorunda kaldım. Otobüsteki şarj üniteleri de çalışmıyordu, bu da yolculuk boyunca büyük sıkıntı yarattı.

Bunlara ek olarak, şoförün yolculuk sırasında sigara kullanması kabul edilemez bir durumdur. Hem yolcu sağlığı hem de güvenliği açısından bu davranış son derece rahatsız edici ve kurallara aykırıdır. Tüm bu yaşananlardan dolayı firmanın yolculara karşı daha özenli, düzenli ve kurallara uygun davranmasını ve özellikle de bu yaşananlar için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.