Şoförün İhmaliyle Otobüs Durağa Girmedi Rotayı Değiştirerek Antalya’ya Zorladı

Alanya Konaklı durağından 09.09.2026 tarihli saat 20.30 Alanya–Isparta seferiniz için tüm bilgilendirmeler zamanında yapılmış olmasına rağmen, şoförünüzün ihmali nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durakta benimle birlikte bekleyen üç yolcu olduğumuz halde, otobüs durağa hiç girmeden, hiçbir açıklama yapılmadan geçip gitti ve bizi saatlerce ortada bıraktı.

Bu sorumsuzluk nedeniyle normalde 20.30’da hareket etmem gerekirken ancak 21.30’da başka bir araçla alınabildim. Ayrıca, Alanya’dan Isparta’ya normalde Antalya otogarına uğramadan devam etmesi gereken güzergâh, tamamen personelinizin hatası yüzünden değiştirilerek beni Antalya’ya gitmek ve oradan başka bir otobüse aktarma yapmak zorunda bıraktı. Böylece normalde 23.30 gibi Isparta’da evimde olmam gerekirken, ancak gece 03.00 civarında Isparta’da olabileceğim.

Ertesi gün sabah 07.00’de kalkıp işime gidecek olmama rağmen bu kadar geç saatte eve varacak olmak beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak oldukça yıpratmıştır. Sürekli tercih ettiğim ve güvendiğim firmanızdan böylesine profesyonellikten uzak, lakayıt ve sorumsuz bir davranış görmek büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık sebebi olmuştur.

Yaşadığım bu zincirleme mağduriyetin, zaman kaybımın ve çektiğim sıkıntının acilen telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım da dahil olmak üzere tüm ilgili şikayet mercilerine başvuracağımı belirtmek istiyorum.