Otobüs Saat 17:00’de Gelmedi, 1 Saat 10 Dakika Mağduriyet Yaşadım

12.07.2026 tarihinde Isparta Turizm’in Kuşadası Otogar çıkışlı Kuşadası–Didim saat 17.00 seferi için bilet aldım. Otogara zamanında gittim ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. Firma çalışanına sorduğumda 10–15 dakika rötarlı geleceği söylendi, buna rağmen bu sürenin sonunda da araç gelmedi ve kimse yolcuları bilgilendirme gereği duymadı.

Tekrar sormaya gittiğimde bu kez otobüsün saat 18.00’de geleceği söylendi. “Madem 18.00’de kalkacak, neden 17.00 için bilet satıyorsunuz? ” diye sormama rağmen, bu konuda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. 18.00 olduğunda da otobüs hâlâ ortada yoktu ve araç ancak 18.10’da geldi. Toplamda 1 saat 10 dakika mağduriyet yaşadım, üstelik ne bir özür dilendi ne de sorumluluk alındı, “Biz ne yapalım? ” tarzı ciddiyetsiz cevaplar verildi.

Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Firmadan, yaşanan durumla ilgili yolculardan özür dilenmesini ve özellikle Kuşadası Otogarındaki personelin işlerini daha ciddiyetle yapmaları konusunda uyarılmasını ve gerekli disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.