Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Randevuya Geç Kalma Ve Bilgilendirme Eksikliği

9 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:00 Isparta – Antalya seferi için Isparta Petrol Turizm’den 32 afz 533 plakalı otobüse bindim. Otobüs, otogardan 17:00’da kalkması gerekirken yaklaşık 17:25’te hareket etti. Ardından şehir içi trafiğine girip Isparta yeni sanayi mevkiindeki Total benzinliğe girdi ve uzun süre burada bekledik. Saat 18:00 olmasına rağmen hâlâ Isparta içinden çıkamamış durumdaydık.

Bu süreç boyunca yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı, neden geç kaldığımız ve ne kadar daha bekleyeceğimiz konusunda tek bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Gideceğim yerde randevuma geç kaldım ve bu gecikme yüzünden ciddi sıkıntı yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firmadan en azından resmi bir açıklama ve özür bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.