Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34195884

Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ekstra Masraf

profile
Selim
Isparta Petrol Turizm
11 Kasım 2025 00:41
1.076

10 Kasım 2025 tarihinde Isparta-Antalya seferi yapan 21.00 otobüsünüzle ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs yaklaşık 15 dakika geç geldi ve Isparta'da 10-15 dakika boyunca benzin aldı. Bu nedenle otobüs, planlanan saatten yaklaşık 50 dakika sonra şehirden hareket edebildi.

Yaşanan bu gecikme yüzünden normalde tramvayla ulaşım sağlayabilecekken, mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım ve 150 TL ekstra ücret ödedim. Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, gecikmenin polis denetimi nedeniyle yaşandığı belirtildi; ancak toplamda neredeyse bir saatlik bir gecikme söz konusu oldu. Benim başıma ilk kez gelmiş olsa da, bu tür gecikmelerin sık yaşandığını düşünüyorum.

Müşterilerin zamanına ve mağduriyetine bu kadar duyarsız yaklaşılması kabul edilemez. Şirketinizin bu tür aksaklıklara karşı daha sorumlu davranmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Isparta Petrol Turizm Kulu-Ankara Seferinde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Zehra
Isparta Petrol Turizm
30 Mart 2025 22:42
1.081

Bu firmanın 30 Mart 2025 günü 19.45 saatli kulu-Ankara seferi yapan otobüsüne bindim. Daha önce Isparta ve Antalya-Ankara seferi yapan otobüslerini kullanmıştım, ama bu kadar büyük sorun yaşamamıştım. Gerçekten kötü bir deneyimdi. Öncelikle, otobüs belirtilen saatten yarım saat geç hareket etti ve ...

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Yolculuğunda Tekrar Eden Yakıt Molası Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Şükrü
Isparta Petrol Turizm
10 Ağustos 2025 19:58
1.535

10.08.2025 tarihinde Isparta-Antalya seferinde, Isparta Petrol Turizm’e ait otobüsle yolculuk yaptım. Araç, otogardan saat 19.00’da ayrıldıktan sonra yakıt almak için istasyona girdi ve 19.32’de ancak çıkabildi. Toplamda 32 dakika gecikme yaşandı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı...

1 Destek
2 Yorum

Otobüsün Yakıt Sırası Beklemesi Yolculuğumu 1 Saat Geciktirdi

profile
Sema
Isparta Petrol Turizm
08 Ağustos 2025 20:00
1.353

08.08.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Isparta–Antalya güzergahında seyahat ettim. Otobüs, Isparta Şehir Hastanesi önündeki bir benzin istasyonunda yakıt sırası beklediği için yaklaşık 50-60 dakika rötar yaptı. Bu nedenle yolculuğumun toplam süresi uzadı; farklı bir firma tercih etmiş olsayd...

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Seyahat Süresi Ve Kayıp Zaman

profile
Zafer
Isparta Petrol Turizm
29 Mayıs 2025 14:17
1.481

29 Mayıs 2025 saat 8:00 Isparta-Antalya otobüs bileti aldım. Web sitesinde seyahat süresi 1 saat 15 dakika olarak gösterilirken, yolculuğum 2 saat 45 dakika sürdü. Mevcut olan randevuma geç kaldım. Firma müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir sürede otobüsün Isparta'dan Antalya'ya gidemeyeceğini...

Yanıltıcı Seyahat Süresi Ve Kayıp Zaman
Yanıltıcı Seyahat Süresi Ve Kayıp Zaman

Gecikmeli Otobüs Ve Şoförün Kaba Davranışıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Şanlı
Isparta Petrol Turizm
15 Ağustos 2025 21:30
656

15.08.2025 tarihinde saat 20:00’de İzmir Otogarı’ndan Balıkesir’e gitmek üzere Isparta Petrol firmasına ait otobüsle yolculuk yapmak istedim. Araç yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak geldi. Gecikmenin sebebini sorduğumuzda ise, şoförün yolculara özür dilemesi gerekirken, bağırarak ve ters bir şekilde “...

Benzer Şikayet Yaz