Konya Otogarı'nda Yanlış Bilgi Veren Personel Nedeniyle Cam Kenarı Koltukta Oturamama

18 Haziran 2025 tarihinde Beyşehir Otogarı çıkışlı, saat 21.45 Isparta Petrol Turizm seferinde 31 numaralı cam kenarı koltuk için bilet almıştım. Konya Otogarı’na geldiğimizde bir karışıklık olduğu söylenerek beni 11 numaralı koridor koltuğuna aldılar. Konya Otogarı’nda gece vardiyasında çalışan, soyadını bilmediğim A** isimli görevli, Ereğli’de eski koltuğuma tekrar geçebileceğimi söyleyerek beni ikna etti. Bunu iki kez sordum, ikisinde de Ereğli’de yerime geçeceğimi söyleyerek beni rahatlattı.

Otobüs hareket ettikten sonra muavin bey durum için yanıma gelip özür diledi, ben de “Umarım Ereğli’de sorun çözülür” dedim. Ancak muavin de şaşırdı, çünkü A** beyin söylediğinin aksine 11 numaralı koltukta oturan yolcunun Ereğli’de ineceği ve bu nedenle benim eski yerime geçemeyeceğim ortaya çıktı. Yani A** beyin bilgisi doğru değildi ve fiilen bilet parasını ödeyip seçtiğim cam kenarı koltuğa oturamadan, daha az konforlu bir koltukta yolculuk etmek zorunda kaldım.

Muavin ve şoförden kesinlikle şikayetçi değilim, aksine benimle gayet nazik ve yardımcı bir şekilde ilgilendiler. Mağduriyetimi asıl yaratan, Konya Otogarı’nda 18.06.2025 tarihinde gece vardiyasında görevli A** isimli personelin, bana gerçeğe uymayan bilgi vererek yanlış yönlendirmesi oldu. Herhangi bir maddi talebim, bilet isteme gibi bir beklentim yok, bu durumu sadece bir daha başka yolcuların aynı sorunu yaşamaması için paylaşıyorum. Konya Otogarı’ndaki ilgili personelin, özellikle de A** isimli çalışanın bu konuda uyarılmasını ve yolculara doğru bilgi verilmesi konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum.