İsparta Petrol Otobüsündeki Personelin Anneye Yönelik Saygısız Ve Hakaret Dolu Tavrı

11.03.2026 tarihinde saat 19:00’da, 64 an 033 plakalı Isparta Petrol otobüsüyle Isparta’dan Nazilli güzergahına yaptığım yolculukta, araçta görevli bayan personelin davranışları nedeniyle ciddi şekilde rencide edildim. Olay yaklaşık saat 21.04 civarında herkesin içinde yaşandı ve özellikle 2 yaşındaki bebeğimin yanında kullanılan üslup beni hem üzdü hem de sinirlendirdi.

Yolculuk sırasında bebeğimle normal bir şekilde konuşurken, görevli bayan personel sesimin çocuğuma gitmemesi gerektiğini, yolcuların rahatsız olduğunu söyleyerek beni uyardı. Ben de zaten insanların rahatsız olmaması için bir saattir çocuğumun eline telefon vererek oyaladığımı, 4,5 saatlik bir yolculukta bir bebeğin tamamen sessiz kalmasının mümkün olmadığını, sesimizin nasıl hiç gitmeyeceğini sordum. Buna rağmen görevli, “Ben uyarıda bulundum.” diyerek konuyu uzattı ve ben sesimi yükselttiğimde de “Sabrımı taşırmayın, sesiniz gelmesin.” şeklinde, herkesin içinde küçük düşürücü bir tavır takındı.

Bu esnada ben de kendisine bebeği olup olmadığını, bir anneye karşı bu saygısız ve hadsiz tavrın kabul edilemez olduğunu söyledim. Görevli personel ise üstüme doğru gelip, “Ben size saygısızlık yapmıyorum, bebeğiniz ağlamıyor bile.” gibi gereksiz ve daha da sinir bozucu ifadeler kullandı. Bebeğimin ağlamadığını, çünkü onun ilgisini sürekli dağıtmaya çalıştığımı söyledim, “Ağlasın mı istiyorsunuz, madem herkes rahatsız olsun? ” dedim. Buna karşılık bana “Gerizekalı.” diyerek hakaret etti ve “Sen asıl kendini eğlendiriyorsun, çocuğu değil.” şeklinde devam edip sesini yükselterek konuyu kapatmaya çalıştı.

Yaşadığım bu durum, kişilik haklarıma açık bir saygısızlıktır. Özellikle hizmet sektöründe çalışan bir bayan personelin, bir anneye ve bebeğine karşı empati kuramayıp tam tersine daha da strese sokan bu tavrı Isparta Petrol gibi yıllardır tercih ettiğim bir firmaya hiç yakışmamaktadır. Şirketinizin hizmet kalitesini, böyle bir çalışan yüzünden gözümde ciddi anlamda düşüren bu olayda herkesin içinde aşağılayıcı ve rencide edici bir muameleye maruz kaldım.

Olay sonrası firmayı arayıp durumu bildirdim, kaptanın aranarak personelin uyarıldığı tarafıma iletildi. Ancak yaşananların ağırlığı karşısında basit bir uyarının yeterli olmadığını düşünüyorum. Ben bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir olayın başka yolcuların başına gelmemesi için de sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.