to read complaints and reviews, or file yours.İsparta İzmir Seferinde Rota Değişikliği Ve Telefon Yanıtı Yokluğu
12.10.2026 tarihli saat 03.30 Isparta–İzmir seferi için Isparta Petrol Turizm’den iki kişilik bilet aldık. Bilette seferin Denizli ve Aydın güzergahı üzerinden ilerleyerek sabah 09.15 civarında İzmir’de olacağı yazıyordu. Ancak otobüs, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Uşak ve Manisa güzergahına çevrildi ve bu nedenle hâlâ İzmir’e ulaşamadık.
Güzergahın hiçbir açıklama yapılmadan değiştirilmesi ve buna bağlı olarak ciddi şekilde geç kalmamız açık bir mağduriyet oluşturdu. Ayrıca firmayı telefonla aramamıza rağmen kimse telefonlara cevap vermedi, bu yüzden ne net bir varış saati öğrenebildik ne de resmi bir açıklama alabildik. Sunulan hizmet ile satılan biletteki bilgi arasında ciddi bir fark bulunmasına rağmen yolcu olarak tamamen görmezden gelindiğimizi düşünüyorum.
Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin karşılıksız bırakılması veya tatmin edici bir çözüm sunulmaması halinde gerekli yasal yollara ve dava sürecine başvurmayı düşünüyorum.
