Gecikmeli Yolculuk Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

15 Ağustos 2025 tarihinde Antalya’dan Isparta’ya, Isparta Petrol Turizm ile seyahat ettim (Plaka: 07 L 8078, PNR: 1A600JKTX). Otobüs yol boyunca dört kez yol kenarında durdu ve planlanan varış saatinden çok daha geç kaldık. Bilette yolculuğun 2 saat süreceği belirtilmişti; bu nedenle 13.30’da otobüse bindim. Ancak saat 15.30’da otogarda olmamız gerekirken, saat 15.56 olmasına rağmen hâlâ otogara ulaşamamıştık. Diğer otobüs bağlantımı kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım. Durumu sorduğumda ise personelden "Erken alsaydınız" gibi ilgisiz bir yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım.

Bu firmayı ilk kez kullandım ve yaşadığım bu kötü deneyimden dolayı bir daha tercih etmeyeceğim.