Gecikme Ve Hijyen Sorunları Yolcuların Mağduriyetine Neden Oldu

19 Ağustos tarihinde Isparta Petrol Turizm’in saat 20.00 Isparta–Antalya seferi için bilet aldım ancak araç yaklaşık 20.50’de perona geldi. 07 bzp 64 plakalı bu otobüsün bir saate yakın gecikmesine rağmen ne firma ne de çalışanlar bu konuda yolculara tatmin edici bir açıklama yapmadı.

Araca bindiğimde otobüsün içinin son derece pis ve kötü kokulu olduğunu gördüm. Yolculuk boyunca rahatsız edici bir koku ve kirli bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldım.

Tüm bunların üzerine şoförün gevşek ve umursamaz tavırları yaşadığım siniri ve mağduriyeti daha da artırdı. Ne gecikmeyle ne de otobüsün hijyen durumu ile ilgili yapıcı bir yaklaşım sergilemedi, yolcuların şikayetlerini önemsemeyen bir tavır içindeydi.

Hem ciddi gecikme hem de hijyen konusundaki ihmal ve personel davranışları nedeniyle mağdur oldum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını, araçların sefer öncesi hijyen kontrollerinin sıkılaştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.