Biniş Noktasının Bilgilendirme Yapılmadan Değiştirilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

21.03.2026 tarihinde saat 13:45’te Seydişehir Otogarı’ndan Isparta Otogarı’na olan, koltuk numarası 41 ve PNR numarası 1A602EAWJ olan biletimle Isparta Petrol Turizm seferine binemedim ve bu süreçte mağdur edildim. Biletimde otobüse biniş yerim açıkça Seydişehir Otogarı olarak görünmesine rağmen, benimle telefonla iletişim kurulamadığı gerekçesiyle kalkış noktası keyfi şekilde dinlenme tesisine çekilmiş ve bu konuda bana herhangi bir şekilde bilgi verilmemiştir.

Köyde yaşadığım için telefonum çoğu zaman çekmiyor, bu nedenle beni aradıklarını söylemelerine rağmen yapılan bu değişiklikten haberim olmadı ve otogarda beklerken otobüse binemedim. Bu durum nedeniyle hem bilet ücretim yandı hem de hiç bilgilendirilmeden sefer kaçırmış oldum. Isparta’da önemli bir iş görüşmem vardı ve bu sebepten dolayı geç kaldım, planlarım tamamen bozuldu.

Ayrıca bu mağduriyet nedeniyle Beyşehir’den yeniden otobüse binebilmek için taksi tutmak zorunda kaldım ve 500 TL taksi ücreti ödedim. Otobüs biletim için ise 600 TL ödemiş bulunmaktayım. Zamanımı geri veremezsiniz ancak toplamda ödediğim 600 TL bilet ücreti ile 500 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yolcunun haberi ve onayı olmadan biniş yerinin değiştirilmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir ve bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum.