to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Değişikliği Yapılamadı, 900 TL Ödeme İçin Yetersiz İade
23 Haziran 2026 Salı günü İstanbul Alibeyköy’den Kütahya’ya 14:50 kalkışlı Isparta firmasına ait sefer için 1A603B3X3 kodlu otobüs biletimi Akbank kartımla 900 TL ödeyerek satın aldım. Seferden yaklaşık 3 saat önce, yalnızca bilet değişikliği yapmak isterken, online işlem sırasında değişiklik yapabileceğim söylenmesine rağmen işlem gerçekleştirilemedi ve biletim tamamen iptal edildi.
Biletimi iptal etmeme rağmen hesabıma sadece 99 TL iade yansıtıldı, geri kalan tutar tarafıma ödenmedi. Ben biletimi iptal etmek değil, tarih veya saat değişikliği yapmak istiyordum; buna rağmen hem değişiklik yapılmadı hem de 900 TL ödediğim bilet için çok düşük bir tutar iade edildi.
Ödediğim 900 TL’nin, kesilen tutarın hangi gerekçeyle bu kadar yüksek olduğunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin iptal edilerek kalan tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
