to read complaints and reviews, or file yours.Bakımsız Otobüs Arızası Ve Tek Biletine Verilen İkili Koltuk
01.09.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’e ait 32 SB 677 plakalı araçla saat 12.00’de Eğirdir’den, 13.00’te de Isparta Otogarı’ndan hareket eden Isparta–Antalya seferine bindim. Yolculuğun tam ortasında otobüsün bakımı yapılmadığı için kayışın kopması sonucu araç hararet yaparak yolda kaldık ve herkesle birlikte güneşin altında uzun süredir tamirci bekliyoruz.
Tekli koltuk bileti almama rağmen bana ikili koltuk verildi, bileti aldığım otobüs de arıza yapmış durumda. Hem koltuk konusunda yaşadığım mağduriyet hem de aracın yolda kalması nedeniyle ciddi anlamda rahatsız ve memnuniyetsizim.
Bakımı yapılmamış araçla yolcu taşınmasını ve tekli koltuk bileti almışken bu hizmetin sağlanmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu sefer için ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sümeyra G. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Seyahatiniz esnasında aracımızda yaşanan arıza ve buna bağlı olarak mağduriyet yaşamanızı anlayışla karşılıyoruz. Yaşanan durumun beklentilerinizi karşılamadığının farkındayız. Geri bildiriminiz ilgili birimlere iletilerek gerekli kontrollerin yapılması konusunda değerlendirmeye alınmıştır. Yaşadığınız mağduriyeti telafi edebilmek adına bilet bedelinizin iadesini gerçekleştireceğiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Isparta Petrol Turizm Yolcu İlişkileri Departmanı
