to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Koltuk Üç Kişiye Satıldı, Bilet Kesilmeden Elden Para Alındı
23 Mart Pazar günü saat 22.30 İstanbul – Isparta seferi için Isparta Petrol Turizm’den Harem Otogarı gişesinden bilet almak istedim. Gişede görevli N**** isimli personel, 30 numaralı koltuğu aynı anda üç kişiye daha satmış olmasına rağmen bu duruma dair hiçbir şekilde çözüm üretmedi.
Kendisine durumu sorduğumda bana “tamam, binebilirsin” diyerek oyaladı; ancak buna rağmen bilet kesmedi. Üstelik sistem arızası olduğunu söyleyip, ücreti bilet kesmeden elden aldı. Aynı koltuk için benden para alınıp bilet kesilmezken, gelmeyen yolcunun biletinin sistemde sabit kaldığını gördüm. Bu durum hem güvensizlik oluşturdu hem de mağdur olmama sebep oldu.
Yaşadığım mağduriyet sefer sırasında şoför tarafından çözüldü; ancak Harem Otogarı gişesindeki bu yanlış uygulamanın ve elden para alma durumunun açıklanmasını, tarafıma resmi olarak kesilmiş bir bilet veya dekont sunulmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
