to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Otobüsünde Saat 16.00’de Çıkması Gereken Araç Gecikti Ve Yolculuk 6 Saatten 8 Saate Uzadı
30.08.2026 tarihinde Ispartalılar Petrol şehirlerarası otobüs firmasına ait Antalya otobüsüyle Eskişehir’den Antalya’ya seyahat ettim. Saat 16.00’da kalkması gereken araç yaklaşık 16.30’da hareket etti. Ayrıca yolculuk için belirtilen 6 saatlik süre hiçbir açıklama yapılmadan 8 saate çıktı ve yolcular gereksiz yere mağdur edildi.
Bu yolculuğa ait bilet/rezervasyon numaram 1A60400DB’dir. Güzergâh ve süreyle ilgili vaatlere uyulmaması ve yaşadığımız zaman kaybı nedeniyle firma tarafından resmi bir açıklama ve uygun bir telafi/para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sefer saatleri ve süreleri konusunda daha dikkatli ve şeffaf davranılmasını, yolcuların bilgilendirilmesini istiyorum.
Sayın Yolcumuz Mine G., Öncelikle seyahatiniz esnasında yaşanan gecikme nedeniyle memnuniyetsizliğinizi anlıyor, yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 30.08.2026 tarihli Eskişehir - Antalya seferinizde, güzergah üzerinde özellikle İstanbul yönündeki yol çalışmaları ve yoğun trafik nedeniyle seyahat süresinde öngörülemeyen bir uzama meydana gelmiştir. Karayolu ulaşımında bu tür trafik ve yol koşulları, planlanan varış süresinin uzamasına neden olabilmektedir. Bilet satış kanallarında belirtilen seyahat sürelerinin trafik, yol çalışmaları ve benzeri anlık koşullar dikkate alınarak yaklaşık/tahmini süreler olduğunu da özellikle belirtmek isteriz. Bununla birlikte, yaşanan gecikmenin seyahatinizi olumsuz etkilediğinin farkındayız. Yolcularımızın seyahatlerini mümkün olduğunca konforlu ve sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmeleri bizim için önemlidir. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, yaşanan durumdan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ISPARTA PETROL TURİZM Yolcu İlişkileri Departmanı
