1,5 Saat Gecikme Ve Sert Personel Davranışı

3 Temmuz 2026 tarihinde Orhangazi’den Antalya istikametine, sefer saati 23:00 olan, PNR numarası 1A603E7JB olan Isparta Petrol otobüsüne bilet aldım. Otobüs, belirtilen saate rağmen otogara yaklaşık 1,5 saat geç geldi ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir rötar ya da bilgilendirme mesajı iletilmedi.

Uzun süre ne olduğunu bilmeden beklemek zaten yeterince yorucu ve yıpratıcıyken, otobüs geldiğinde otobüs içerisindeki personelin yolculara karşı sert ve saygısız tavrıyla karşılaştım. Özür dilemesi gerekirken yüksek sesle ve çemkirir bir üslupla konuşmasından son derece rahatsız oldum.

Hem bilgilendirme yapılmaması hem de personelin bu tutumu nedeniyle Isparta Petrol’den ciddi anlamda soğudum. Firmanın özellikle personel davranışları ve yolcu bilgilendirmesi konusunda tavrını gözden geçirerek gerekli eğitim ve uyarıları yapmasını, bu tarz saygısız ve ilgisiz yaklaşımların tekrarlanmaması için adım atılmasını istiyorum.