to read complaints and reviews, or file yours.İsotlar Motor Ne Geri Dönüş Aldım Ne De Herhangi Bir Çözüm Sunuldu
Malaguti dune X 125 motosikletimi Antalya motosiklet adlı yetkili servise garanti kapsamındayken götürdüm. 2025 Aralık ayı gibi motosikletin egzantriğinden ses gelmeye başladı. Serviste m**isimli ustaya egzantrikten ses geldiğini özellikle belirttim. Kontrol ettikten sonra sesin egzantrikten değil debriyaj bilyasından geldiğini, bunun garanti kapsamına girmediğini, acele edilmesine gerek olmadığını ve bir sonraki bakımda yapılabileceğini söyledi.
Ben de usta beyin dediği gibi bekleyip bir sonraki bakıma 2026 Nisan ayında tekrar gittim. Bu süreçte garanti süresi mart 2026 itibarıyla bitmiş oldu. Nisan ayındaki bakımda, m** simli şahıs ve oğulları bu kez sesin debriyaj bilyasından değil egzantrikten geldiğini ve egzantriğin değişmesi gerektiğini söylediler. Kendilerine daha önce zaten sorunun egzantrik sesi olarak tespitiyle geldiğimi, o zaman yanlış yönlendirilmemiş olsam bu işlemin garanti kapsamında yapılacağını, şimdi ise garanti bittiği için mağdur edildiğimi ifade ettim.
Nisan 2026 tarihli bakım işlemine ait oy-047 numaralı iş emri/işlem kaydı iyi randevu sisteminde yer almaktadır, önceki kayıtlar da Antalya motosiklet ve isotlar firmasında mevcuttur. Defalarca hem Antalya motosiklet’i hem de isotlar firmasını aramama rağmen ne geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Yanlış yönlendirme sonucu garanti sürem dolduktan sonra aynı parçada sorun olduğunu söylemeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İsotlar firmasının, Antalya motosiklet dışındaki başka bir malaguti yetkili servisinde egzantrik kaynaklı sorunumun garanti kapsamında giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
