İsonem Şeffaf Güç Ürününün Çatlak Oluşumu Ve Trendyol Mağazasının Çözüm Sunmaması

Trendyol üzerinden İsonem Şeffaf Güç ürününü banyo için satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde banyoda uyguladım ancak kuruma aşamasında yüzeyde çatlaklar oluştu ve ürün yer yer dökülmeye başladı. Ürün daha ilk uygulamada işlevini yerine getirmediği gibi banyoda hem görüntü hem de kullanım açısından sorun yarattı.

Sorunu fark ettikten sonra ürünü aldığım Trendyol mağazasına durumu ilettim, ancak mağaza yetkilisi doğrudan fabrika ile görüşmem gerektiğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü aldıktan yalnızca 4 gün sonra bu sorunla karşılaşmış olmam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu sorun ve mağazanın ilgisiz yaklaşımı nedeniyle, İsonem Şeffaf Güç ürünü için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse banyodaki mevcut durumun fotoğraflarını da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.