to read complaints and reviews, or file yours.Atölye Pleksi & Lazer Kesim Hem Eksik Ürün Teslim Edildi Hem de İletişim Kesildi
Atölye Pleksi isimli Instagram sayfasına 19 Nisan’da ürün görselini atarak fiyat ve bilgi almak istedim. Görüşmede plakalık, isimli ürün ve siyah TR yazılı çerçeve siparişi verdim. Toplamda 1000 TL ödeme yaptım, ayrıca yaklaşık 150 TL de kargo ücreti ödedim.
Kargo elime ulaştığında, siparişimin içinden TR yazılı siyah plaka çerçevesinin eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar Instagram üzerinden firmaya yazdığımda, “Siyah TR olacak mıydı, ücretini almamışız, plakalık 800 TL, isimli 1000 TL, siyah TR 300 TL oluyor, 1000 TL aldık siyah TR siparişinizi fark etmemişiz, tamam yanlış olmuş yollayacağız, normalde bu şekilde değil, yoğunluktan dikkat etmemişiz” şeklinde mesaj attılar ve eksik ürünü göndereceklerini söylediler.
Ancak bu mesajdan sonra ne ürün gönderildi ne de tekrar geri dönüş aldım. Yazmama rağmen artık mesajlarıma cevap verilmiyor ve görmezden geliniyorum. Hem eksik ürün teslim edildi hem de iletişim kesilerek mağdur edildim.
Eksik olan siyah TR yazılı plaka çerçevemin, benden ek hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime kargolanmasını talep ediyorum.
Sipariş verdiğim siyah TR yazılı plaka çerçevesi eksik geldi, firmaya eksik ürün ve iletişim sorunu hakkında defalarca mesaj attım ancak yanıt alamadım. Ücret ödemiş olmama rağmen eksik ürünün gönderilmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum, fakat hâlâ bir gelişme yok.
