Denizli İşler Lise Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Çalışan Deneyimi


Eryaman İşler bayiniz 3'ten fazla kitap veremeyeceğini söylüyor ve kitap vermiyor. 7 tane kitap almak istiyoruz, yoldan geçerken ben alıyorum kitapları arkadaşlarıma ve kendime ama o kadar veremeyeceğini, 3 tane verebileceğini, kalanını 300 metre ileride Bilinçsel Kırtasiye'den alabileceğimizi söylüyor. Rafında en az 20 tane olan ürünü vermeyip ilerideki kırtasiyeden al diyor. Eğer bütün şubeler bu şekilde çalışıyorsa, artık öğrencileri, arkadaşlarımı ve öğretmenleri buralara yönlendirmeyeceğim. 300 metre ileride Bilinçsel var; hem ilgililer hem de sorun çözüyorlar. Üstelik sıradan bir çalışan sizi kovar gibi 'git oradan al' deyip 2. sınıf muamele yapmıyor. 3 tane verdiği kitabı da bırakıp yönlendirdiği gibi ilerideki Bilinçsel'den 7 yerine 22 tane branş kitabı alarak gayet güzel memnun olarak ayrıldım. Bu çalışanın yaptığı işler grubuna yakışıyor mu? Yoksa İşler bunun yapılmasını mı istiyor?

Geçen haftalarda Eskişehir Arifiye Mahallesi'ndeki şubesinden kitap alışverişi yaptım ve 7 adet kitap aldım. Alırken de hepsinin yeni basım olup olmadığını sordum ve çalışan kadın hepsinin yeni basım, sadece N**** B*****'in eski basım olduğunu, onun da kitabı yenilemediğini söyledi. Ancak birkaç gün...

Çalışan arkadaşların hizmet eksikliğinden dolayı tam yarım saatimi kaybettim. Kitap soracağım sırada "uygulamadan bakın" deyip arkasını dönen kadın mağaza görevlisi tekrar gidip "kitabı burda görüyorum ama bulamıyorum. "dediğimde "üstüne tıklayın, stokta yok" deyip arkasını dönüp gitti. Bir uygulama...

Kitap sormak için aradım. Sonra oraya kadar gidip de kitap yoksa eli boş dönmeyelim diye düşündüm. Telefona çıkan kadın, yardımcı olamayacağını, çok yoğun olduklarını söyledi. Ben de 'O zaman on on beş dakikaya tekrar arayayım, yoğun olmadığınızda yardımcı olur musunuz?' dedim. Bana 'Yardımcı olabil...

Yorumlar