Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Berna sonuçtan memnun değil

İşler Kitabevi Defolu Kitaplar Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

İşler Kitabevi Defolu Kitaplar Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
İşler Kitabevi Defolu Kitaplar Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
İşler Kitabevi Defolu Kitaplar Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
profile
24 Eylül 2024 18:14
3.732

Kitap İste (www.kitapisler.com) üzerinden 3 tane kitap aldım. Defolu geldikleri için değiştirmek istedim. Gelen kitaplar açıkça ezilmiş ve bir tanesi yırtıktı. Değişim için arayan kadın çalışanla üslup ve iletişim konusunda sıkıntı yaşadım. Gönderdikleri ürün korunaklı gelmediği, tek poşetle gönderildiği ve kitapları da defolu gönderdikleri halde utanmadan kargo firmasının hatası deyip, sizin belge oluşturmanız gerekiyordu diye beni suçladı. Bir daha da hiçbir şey almam. Utanmadan bir de kargo ücreti düştüler (evet, prosedürlerini biliyorum ama kendi gönderim hataları). Asla çözüm odaklı olduklarını ve müşteri memnuniyetine önem verdiklerini düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2024 16:35
4.698
İşler Kitabevi Her Seferinde Deforme Kitap Gönderiyor
İşler Kitabevi Her Seferinde Deforme Kitap Gönderiyor
İşler Kitabevi Her Seferinde Deforme Kitap Gönderiyor
4
Venüs sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Venüs
23 Aralık 2024 18:22
373
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
D&R'dan Sipariş Ettiğim Kitaplar Zamanında Ulaşmadı Ve Para İadesi Yapılmadı
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erman
08 Aralık 2024 13:58
450
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Deniz
06 Aralık 2023 00:46
877
D&R Online Alışveriş Mağduriyeti
D&R Online Alışveriş Mağduriyeti
D&R Online Alışveriş Mağduriyeti
D&R Online Alışveriş Mağduriyeti

profile
Enis
10 Ekim 2023 15:00
625
D&R'ın Ürün Sevkiyat Yanlışı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru