İŞKUR Çağrı Merkezi Hizmetinde Yaşanan Ciddi Sorunlar ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Samsun İŞKUR ile ilgili uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. İş ilanlarına başvuru ve diğer işlemler için defalarca aramama rağmen, her seferinde en az 30 dakika, hatta daha fazla bekletiliyorum. Çoğu zaman telefon yüzüme kapatılıyor. Bu durum sadece bir kez değil, sık sık yaşanıyor ve artık tahammül edilemez bir hale geldi.

09.10.2025 tarihinde saat 02:00 civarında nihayet bir müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak temsilcinin tutumu son derece soğuk ve ilgisizdi. Sorularıma ters cevaplar aldım, çoğu zaman duymazdan gelindi ve sonunda telefon yine yüzüme kapatıldı. Bu şekilde muamele görmekten dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

İŞKUR’un hem çağrı merkezi sisteminin hem de personelinin tutumunun acilen iyileştirilmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve bu sorunların bir daha tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.