İki Kez Gerekçesiz Bloke Edilen Hesaplar Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

İşin Olsun uygulamasını yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyoruz. Yaklaşık 2 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımız bloke edildi. Bunun üzerine farklı bir telefon numarası ile (555********85) yeni bir hesap açtık, ancak bu hesap da 2 gün içinde yine gerekçesiz şekilde bloke edildi ve şu anda hiçbir hesabımıza erişemiyoruz.

Bloke nedeniyle uygulamada hesaplarımız hiç açılmıyor, bu yüzden yaptığımız başvurulara ve ilanlara ulaşamıyor, sistemi kullanamıyoruz. Yaklaşık 2 aydır müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyoruz, defalarca aramamıza rağmen bir yetkiliye bağlanamadık. Attığımız e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir maddi kaybımız ya da ekstra ödediğimiz bir ücret olmasa da, başvurulara ulaşamamak ve iki kez üst üste gerekçesiz şekilde bloke edilmek mağduriyet oluşturuyor. Hesaplarımızın neden bloke edildiğinin açık ve yazılı bir şekilde tarafımıza bildirilmesini, doğru bir şekilde yönlendirilmemizi ve uygun görülmesi halinde hesaplarımızın yeniden açılmasını talep ediyoruz.