Bloke Edilen Hesapların Gerekçesi Ve İletişim Sorunu

İşin Olsun uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorduk. Aynı şirket bünyesinde toplam 4 farklı işletmemiz olduğu için, farklı ilan kategorilerinde sürekli olarak ilan veriyor ve platformu düzenli şekilde kullanıyorduk. Ancak önce 0 534 *** ** 38 numaralı hesabımız yaklaşık bir yıl önce, ardından aynı işletme bünyesinde açtığımız ve 0 530 *** ** 60 numarasıyla kayıtlı olan diğer hesabımız da yaklaşık 2–3 hafta önce hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi.

Belgelerimiz doğru ve eksiksiz şekilde sisteme yüklü olmasına rağmen, neden bloke edildiğimize dair tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen ulaşamıyorum, geri arama talebi için seçenek sunulmasına rağmen de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem ilk hesabımızın hem de sonrasında bloke edilen hesabımızın hangi gerekçeyle kapatıldığını açık ve net şekilde öğrenmek istiyoruz. Eğer ihlal ettiğimiz bir kural veya bilmediğimiz bir uygulama varsa, bunu bilmek ve kurallara uygun şekilde devam etmek istiyoruz. Bu nedenle, hesaplarımızla ilgili blokelerin gerekçesinin tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini ve mümkünse bu blokelerin yeniden değerlendirilerek kaldırılmasını talep ediyorum.