Disk Alanı Sorunu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

İsimtescil.net üzerinden “Standart Hosting Paketi Linux” hizmetimin süresini 03.11.2025 tarihinde yıllık olarak uzattım. Yıl içinde defalarca disk alanı ile ilgili sorun yaşadık ve bu nedenle kurs merkezimizin web sitesi zaman zaman kapalı kaldı. Web sitemizin kapalı olması sebebiyle hem kurum itibarımız zedelendi, hem de adres ve telefon bilgilerimiz görünmediği için öğrenci kaydı alma konusunda ciddi sıkıntılar yaşadık.

Yaşadığımız sorunlar ve sürekli kesintiler nedeniyle Mart ayında hizmet iptali için başvuruda bulundum. Bu hizmet için toplam 2.943,14 TL ödeme yaptım. Kullanılan ayların düşülüp kalan süreler için iade talep etmeme rağmen, tarafıma gönderilen yanıtta hosting hizmetinin dijital bir hizmet olduğu, aktivasyon sonrası kısmi iade yapılamayacağı ve 14 günlük cayma süresinin geçtiği belirtilerek ücret iadesi kesin olarak reddedildi. Buna rağmen, yaşadığım disk alanı probleminin çözümü için sürekli “disk alanınız düşük ise paketi yükseltin” şeklinde yönlendirildim ve asıl mağduriyetim göz ardı edildi.

Hizmeti alırken aylık 1,99 dolar şeklinde sunulan bir paketin, yıl içinde sürekli sorun yaşatmasına ve web sitemizin defalarca kapanmasına rağmen, kullanılan aylar düşülerek dahi olsa hiçbir şekilde iade yapılmamasını adil bulmuyorum. Kullanmış olduğum ayların makul şekilde hesaplanıp kalan süre için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.