Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Disk Alanı Sorunu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

profile
07 Mart 13:03
251
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Firma benimle iletişime geçti ve iade talebimi olumlu yanıtladı. İade yapıldıktan sonra puanımı düzelteceğim.”

İsimtescil.net üzerinden “Standart Hosting Paketi Linux” hizmetimin süresini 03.11.2025 tarihinde yıllık olarak uzattım. Yıl içinde defalarca disk alanı ile ilgili sorun yaşadık ve bu nedenle kurs merkezimizin web sitesi zaman zaman kapalı kaldı. Web sitemizin kapalı olması sebebiyle hem kurum itibarımız zedelendi, hem de adres ve telefon bilgilerimiz görünmediği için öğrenci kaydı alma konusunda ciddi sıkıntılar yaşadık.

Yaşadığımız sorunlar ve sürekli kesintiler nedeniyle Mart ayında hizmet iptali için başvuruda bulundum. Bu hizmet için toplam 2.943,14 TL ödeme yaptım. Kullanılan ayların düşülüp kalan süreler için iade talep etmeme rağmen, tarafıma gönderilen yanıtta hosting hizmetinin dijital bir hizmet olduğu, aktivasyon sonrası kısmi iade yapılamayacağı ve 14 günlük cayma süresinin geçtiği belirtilerek ücret iadesi kesin olarak reddedildi. Buna rağmen, yaşadığım disk alanı probleminin çözümü için sürekli “disk alanınız düşük ise paketi yükseltin” şeklinde yönlendirildim ve asıl mağduriyetim göz ardı edildi.

Hizmeti alırken aylık 1,99 dolar şeklinde sunulan bir paketin, yıl içinde sürekli sorun yaşatmasına ve web sitemizin defalarca kapanmasına rağmen, kullanılan aylar düşülerek dahi olsa hiçbir şekilde iade yapılmamasını adil bulmuyorum. Kullanmış olduğum ayların makul şekilde hesaplanıp kalan süre için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

disk-alani-sorunu-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
09 Mart 10:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Konu ile ilgili incelemelerimiz sürmektedir, en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Devam eden bir probleminiz bulunuyor ise, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İsimtescil Destek Ekibi

09 Mart 10:34
Volkan
Volkan
09 Mart 13:02

Firma benimle iletişime geçti ve iade talebimi olumlu yanıtladı. İade yapıldıktan sonra puanımı düzelteceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

İsimtescil Linux Hostinginde Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Destek

profile
05 Ocak 14:11
555
İsimtescil Linux Hostinginde Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Destek

WordPress Hostingde Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
25 Ocak 14:18
411
WordPress Hostingde Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Teknik Destek
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

isimtescil.net FTP Ve SSL Sorunları Nedeniyle Sürekli Hosting Mağduriyeti Ve Google Sıralama Kaybı

profile
10 Şubat 05:52
393
isimtescilnet-ftp-ve-ssl-sorunlari-nedeniyle-surekli-hosting-magduriyeti-ve-google-siralama-kaybi-2.jpg
isimtescilnet-ftp-ve-ssl-sorunlari-nedeniyle-surekli-hosting-magduriyeti-ve-google-siralama-kaybi-1.jpg

Panel Erişimi Engellendi, Veri Kaybı Yaşadım: Çözüm Bekliyorum

profile
12 Ekim 2025 09:33
891

profile
27 Temmuz 2024 12:11
1.401

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz