Isıcam Cam Orijinalliği Ve Özellik Bilgisi İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

Evim için Isıcam marka cam satın aldım. Camlarla ilgili bazı teknik sorularımız ve tereddütlerimiz olduğu için, özellikle camların orijinal olup olmadığını yetkili birinden netleştirmek istiyorum. Bu amaçla Isıcam müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü kimseye erişemiyorum.
Perşembe günü saat 10.00 civarında telefonla Isıcam müşteri hizmetlerini aradım, yetkiliden bilgi almak için talep de oluşturdum, fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünün benim seçmiş olduğum (ona göre ödeme yaptığım) özelliklerde mi olduğunu öğrenmek gibi önemli bir konuda bilgi alamamak, hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.
Isıcam’dan, müşteri hizmetlerinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin daha hızlı geri dönüş alabilmesi için iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.