to read complaints and reviews, or file yours.Visco Olmayan Yatak Ve Yetersiz Servis Yanıtı
İşbir Yatak’tan 2024 yılında Kurtköy bayisinden Boss viscostar model yatak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım günden beri bu yatağın Visco bir yatak olmadığını, bildiğimiz sıradan sünger yatak hissi verdiğini fark ettim. Evimde 15 yıllık iki adet Visco yatak daha var ve onlarda yumuşacık, belirgin bir Visco katman varken, bu üründe böyle bir yapı kesinlikle hissetmiyorum.
2025 yılında bu durumu bildirerek servis talebinde bulundum. Servis eve gelip yatağı inceledi ve rapor düzenleyeceklerini söyledi. Ancak sonrasında sadece “şikayetiniz çözülmüştür, talebiniz kapatılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım, ne bir açıklama yapıldı ne de fiilen bir çözüm sunuldu.
Ürünün Visco yatak gibi davranmaması ve servis sürecinde de tatmin edici bir çözüm sunulmaması nedeniyle Boss viscostar model yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Şikayetim ile ilgili ne arayan ne soran ne de dönen oldu. Benim şikayetim neden kapatıldı
