Onaysız Üyelik Ücretinin Kredi Kartından Kesilmesi Ve İadesi

275242633 müşteri numaralı, sonu 2218 ile biten İş Bankası kredi kartımdan 15 Haziran 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 724,50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir sözleşme imzası, bilgilendirme mesajı veya açık onayım olmadan bu ücretin tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; ancak kesilen ücretin iadesini kesin bir dille reddettiler. Yasal olarak da tartışmalı olan bu tür kart aidatı/üyelik ücreti kesintilerinin, üstelik açık onayım olmadan yapılması beni mağdur etmiştir.

Kesilen 724,50 TL’nin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra tarafımdan bu isim altında herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın haksız bir şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, yıllık kart ücreti aidatlarının 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun (HGK) 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerekmektedir.

Bu kanun ve yasal hükümlere dayanarak, alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.