İş Bankası Müşteri Hizmetleri

04.07.2026 tarihinde, farklı bir bankaya ait kartımla İş Bankası ortak ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi ger...çekleştirdim. İşlem sırasında ATM yatırmak istediğim parayı aldı ancak işlemi tamamlamadı, para ATM’nin içinde kaldı ve hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerin...

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan 15 Mart 2026 tarihinde yaklaşık ...1.000 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıyınc...

İş Bankası İlk İmza kartı kullanıyorum. Maaşım hesabıma yattı ancak banka bana fiziksel kart göndereceklerini söylemeler...ine rağmen yaklaşık 15 gündür hiçbir kart gönderilmedi. Kartım olmadığı için QR kod ile ATM’den para çekmeyi denedim, son 2 gündür ATM sürekli hata veriyor ve şifremi yenilemem ger...

İş Bankası ile yaptığım yüksek tutarlı harcamalara rağmen bir kuruş bile puan vermemeleri ve son olarak kart ücreti yans...ıtmaları nedeniyle bu bankayla asla çalışmayacağım. İş Bankası Maximum kredi kartıma bugün 280 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 3 aydır kullandığım karta bu kadar kı...

Yaklaşık 15 yıldır Türkiye İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. 17.06.2026 tarihinde Mastercard kredi kartımdan 724,50 T...L tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım kartımdan bu tutarda bir aidat alınmasını haksız bulduğum için...

İş Bankası’ndan kullandığım kredimle ilgili olarak yaklaşık bir aydır İşCep uygulaması üzerinden kredi yapılandırma soru...nu yaşıyorum. Hem SMS hem de uygulama üzerinden “kredinizi yapılandırabilirsiniz” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde başvurum olumsuz s...

İş Bankası’ndan yeni aldığım kredi kartını henüz hiç kullanmama rağmen, 2026 Haziran ekstreme yaklaşık 2.050 TL tutarınd...a yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartla hiçbir işlem yapmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Bu ücretle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

İş Bankası kredi kartlarımla ilgili yaşadığım iade ve eksik ödeme konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hesabıma ...iade olan toplam 33.269 TL tutar, 02.07.2026 tarihinde yattı ancak bankanın yaptığı işlemler nedeniyle bu tutarın tamamını vadesiz hesabımda göremedim. İki tane kullanıma kapalı kr...

Yıllardır İş Bankası’nın hem aidatsız hem de aidatlı kredi kartlarını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Aidatsız k...redi kartımın her ay son ödeme tarihini ayın 5’i olarak bildiğim için ödemelerimi de her zaman ayın 5’inde yapıyordum. Haziran 2026 dönemi için ise son ödeme tarihinin 4’üne çekild...

İş Bankası’nda aynı hesaba bağlı, ortak limite sahip iki adet kredi kartım bulunuyor. Bu kartlardan biri Maximum Standar...t kart, diğeri ise Platinum Maximum karttır. Platinum kart, mevcut kartımın limitinin artırılması sürecinde, müşteri hizmetleri yetkilisinin ısrarı üzerine tarafıma gönderildi. Diğ...

Tatilbudur üzerinden yaptığımız bir işlemin iptali sonrasında kredi kartı hesabıma bir geri ödeme yapıldı, ancak bu tuta...rı banka hesabıma aktartamıyorum. İş Bankası uygulaması üzerinden bu işlemin yapılamayacağı, müşteri hizmetleri tarafından da gerçekleştirilemeyeceği belirtildi ve yalnızca Bursa O...

Bugün saat 11:00–11:30 sularında İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına cep telefonumdan yaklaşık yarım saat boyunca g...iriş yapamadım. Uygulama sürekli hata uyarısı verdi, ancak hatanın ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapmadan yalnızca “sonra tekrar deneyiniz” mesajını gösterdi. Acil bir işlem yap...

Bugün sabah saat 09.30’dan beri İş Bankası mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki kendi hesabıma 40 bin tl EFT y...apmaya çalışıyorum ancak her seferinde “güvenlik uygulamalarımız gereği işleminiz sonlandırılmıştır, lütfen tekrar giriş yapınız” uyarısını alıyorum. Bu uyarıyı ilk gördüğümde heme...

Uzun süredir İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli olar...ak şubeme başvurmam gerektiği uyarısını alıyorum. Yurt dışında yaşadığım için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım bulunmadığından, Türkiye’deki hesabıma erişemiyor ve tüm bankacıl...

23 Aralık 2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’na başvurarak 5892 ile biten kredi kartımı aldım ve kartı en az 6 ay kullanm...a sözü verdim. 23 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak öncelikle bu kullanım süremi sordum ve sürem bitmiş olduğu için kart iptali talebinde bulundum. Görüşme sırasında ...

Türkiye İş Bankası’nda annemin maaş hesabına bağlı banka kartı, süresi dolduktan sonra üzerinden yaklaşık bir ay geçmesi...ne rağmen hâlâ eve gönderilmedi. Aynı adreste kendi kartım daha önce hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden kısa sürede teslim edilmişti, ancak 88 yaşında ve engelli olan annemin maa...

İş Bankası Maximum kredi kartımla Bosch’tan yaklaşık 170.000 TL tutarındaki full set beyaz eşya alışverişimin ödemesini ...yapmak istedim. Kart limitim yeterli olmasına rağmen hem dün hem de bugün yaptığım denemelerde işlem banka tarafından reddedildi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini arad...

Ocak ayında İş Bankası Maximum kredi kartı aldım. Yaklaşık 6–7 ay boyunca kart limitim sıfır olarak kaldı. Kredi skorumu... 1700’ün üzerinde, prestijli bölgede olmama rağmen bankadan herhangi bir limit tanımlaması yapılmadı. “İleride verirler” düşüncesiyle kartı kullanabilmek için sürekli artı bakiye y...

15.06.2026 tarihinde sonu ***6387 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartıma 1.114 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını,... Haziran 2026 dönemine ait ekstreme baktığımda fark ettim. Üstelik bu tutar her yıl düzenli olarak kartıma yansıtılmaktadır. Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereği bankaların,...

30 Haziran tarihinde saat 20:25'te İş Bankası müşteri hizmetleri (0850 724 07 24) ile bir görüşme gerçekleştirdim. Görüş...menin 5. dakikasında (saat 20:30 sularında) tarafıma iradem dışında gönderilen Troy altyapısındaki kartın iptal edilip yerine Visa altyapılı bir kart basılmasını talep ettim. Elimd...

İş Bankası’na ait banka kartımı 3–4 gündür hesabımda para olmasına rağmen ne para göndermek için ne de alışverişlerde sa...ğlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet ve mobil bankacılık üzerinden para gönderemiyorum, ayrıca kartımla alışveriş yaparken de işlemlerim onaylanmıyor ve sürekli sorun yaşıyo...

Türkiye İş Bankası A.Ş.’ye ait Maximum kredi kartımdan, rızam ve onayım olmaksızın “yıllık kart ücreti” adı altında 1.20...0 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesinti 29–30 Haziran 2026 tarihleri arasında ekstreme yansımıştır. Ücretin iptali ve iadesi için İş Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım gör...