İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası Maximum kredi kartımla dolar para biriminde yaptığım bir alışverişin iadesi 05.04.2026 tarihinde 3.312,06 USD olarak kartıma artı bakiye şeklinde yansıtıldı. Ancak bu tutar hiçbir şekilde vadesiz USD hesabıma aktarılmıyor, dijital kanallardan da işlem yapılamadığı söyleniyor. Ben de bunu...

İş Bankası müşteri hizmetleri rahatsız edici düzeyde arama yapılıyor. Günde en az 6-7 kez çeşitli illerden farklı numaralar arayarak bilg vermek istiyor. Birbirlerinden habersiz olarak arama yapılıp, bu aramalar artık bir süre sonra rahatsız edici düzeye ulaşıyor.

İş Bankası’nın ticari kredi kartı olan İşim Kart’ıma 05.04.2026 tarihinde 1.533 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ticari müşterisi olduğum bankanın, bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatını bilgim ve onayım dışında hesabıma yansıtmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle mü...

Yaklaşık 27–28 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve Maximum ile Maximiles Black kredi kartlarını kullanıyorum. Uzun süredir biriktirdiğim millerim iznim ve haberim olmadan hesabımdan geri çekildi. Bunun yanı sıra Dyson kampanyasından kazandığım 3000 mil de hesabıma hiç yatırılmadı. Tüm bunların dışında...

Yaklaşık 16 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. 4 Nisan günü saat 03:00 sularında Amazon ve benzeri alışveriş sitelerinde kartımdan farklı tutarlarda harcama denemeleri yapıldığını fark ettim ve bunun üzerine kartımı hemen iptal ettirdim. Yeni kartımın bir an önce çıkması için şubeden tesli...

İş Bankası Mobil Borsa üzerinden sahip olduğum skymd kodlu hisse senetlerimi satmak istediğimde, uygulama sürekli olarak “hisse adedi satışı için yeterli değildir” uyarısı veriyor ve satış emrimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yaklaşık 18.000 adet skymd hissesi bulunmasına rağmen, bu uyarı nedeniyl...

Yıllardır müşterisi olduğum Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Visa kredi kartımdan (son 4 hanesi 9770) 05.04.2026 tarihinde yıllık üyelik aidatı adı altında 720,66 TL kesinti yapıldığını gördüm. Samsun İlkadım şubesine bağlı kartımı düzenli olarak kullanan ve tek maaşla geçinen bir emekli olarak bu ...

30 Mart 2026 tarihinde öğle saatlerine yakın bir zamanda, İş Bankası kredi kartımdan Moka United üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan parça parça işlem yapılarak toplamda 200.000 TL civarında harcama gerçekleştirildi. Kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen bu işlemler kesinlikle benim...

Nisan 2026 dönemi ekstremde, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın 690 TL asıl ücret ve 34,50 TL vergi olmak üzere toplam 724,50 TL tutarında "Yıllık Kart Ücreti" tahakkuk ettirildiği görülmektedir. Söz konusu ücrete ilişkin müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede, iptal işle...

İş Bankası’na ait Maximum 100. Yıl kredi kartımın sonu 0100 ile biten kartıma ait 2026 Mart ekstresinde, 08.04.2026 tarihinde 690 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Her ay ortalama 75‑80 bin TL tutarında harcama yapan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını ka...

Eşimin İş Bankası banka kartı üzerinden bilgimiz dışında işlemler yapılıyor. Eşim Türkçe bilmediği için müşteri hizmetlerini aradığımızda kartı işlemlere kapattıramadık, İngilizce bilen bir temsilciye de mesai saatleri dışında ulaşamadığımız söylendi. Bu süreçte karttan 4 bin tl ve belki daha fazlas...

İş Bankası mobil uygulamasıyla yaklaşık üç aydır süren bir mobil onay blokesi sorunu yaşıyorum ve bu durum bankacılık işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaklaşık üç ay önce operatör değişikliği yaptım ve bu değişiklik sonrası hattıma mobil onay blokesi kondu. Banka kartım olmadığı için ATM’lerden ...

İş Bankası mobil uygulamasında 4 gündür mobil onay kodu blokesini kaldıramıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi defalarca taratmama rağmen bloke kaldırılmıyor ve işlemlerime devam edemiyorum. Farklı cihazlardan da denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...

İş Bankası nezdinde kayıtlı, son dört hanesi 8724 ile biten maksimum kredi kartımdan, tarafıma açık ve yeterli bilgilendirme yapılmaksızın Mart ayı ekstresinde 1.303,00 TL kredi kartı yıllık aidatı ve buna bağlı olarak 65,15 TL BSMV olmak üzere toplam 1.368,15 TL tahsil edilmiştir. 6502 sayılı Tüke...

İş Bankası üzerinden 5 Mart'ta EUR hesabımdan Wise Belgium hesabına 400 Euro tutarında SWIFT transferi gerçekleştirdim. Bu işlem kapsamında hesabımdan önce 400 Euro çekilmiş, ardından 29,92 Euro uftm ücreti ve 1,50 Euro BSMV tahsil edilmiştir. Ancak transfer tamamlanmamış, daha sonra hesabıma yalnız...

İş Bankası kredi kartım gecikmeye düştüğü için yaklaşık 2 ay önce tarafıma yapılandırma ile ilgili bir SMS gönderildi. İçeriği tam olarak açıklanmadan, detaylı bir bilgilendirme yapılmadan SMS üzerinden onay verdim. Daha sonra fark ettim ki yapılandırma yapılırken borcun üzerine yaklaşık 7.000 TL fa...

24 Mart 2026 tarihinde İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında toplam 58.813 TL tutarında sanal POS üzerinden işlem yapılmıştır. İşlem, ekstreme Facebook firması üzerinden sanal çekim olarak yansımıştır. İşlem gerçekleştiği anda bunu fark ederek derhal müşteri hizmetleri...

İş Bankası Maximum kredi kartımın limitini artırmakta ciddi sorun yaşıyorum. Kart limitimi daha önce kendim düşürmüştüm, ihtiyaç nedeniyle tekrar artırmak istediğimde ise diğer bankalarda talep verdiğim anda limitim yükseltilirken, İşCep üzerinden yaptığım tüm limit artış başvuruları olumsuz sonuçla...

İş Bankası Maximum kredi kartımı, Facetune adlı fotoğraf düzenleme uygulamasını ücretsiz deneme süresinde kullanmak için tanımlamıştım. Deneme süresi bittikten sonra ise herhangi bir onayım, bilgim ve haberim olmamasına rağmen 25.11.2025 tarihinde kartımdan 2.479,99 TL tutarında işlem çekildiğini ge...

İş Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı Maximum kredi kartıma 27 Mart 2026 tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartım yeni olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasın...

İş Bankası Dikmen Şubesi’ne uzun süredir telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün yaklaşık bir saattir aramama rağmen telefona bakan olmadı, daha önceki aramalarımda da aynı sorunu birçok kez yaşadım. Keyfi olarak değil, müşteri hizmetlerinin özellikle şubeye yönlendirmesi nedeniyle aramama rağmen ş...

İş Bankası Maximum kredi kartımla maaş bankam üzerinden “iki fatura talimatına 750 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için Mart ayında iki adet otomatik fatura talimatı verdim. Bu talimatlar 6 Nisan tarihinde başarıyla gerçekleşmesine rağmen, tarafıma vaat edilen 750 TL tutarındaki MaxiPuan kartım...

İş Bankası hesabımda bulunan paradan, herhangi bir talimatım ve onayım olmamasına rağmen “Geç. Bil. Bilg. Üç-Ntr” adı altında 15.000 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemi dün akşam mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ederken gördüm ve neye ait olduğunu kesinlikle bilmiyorum....